5 Alasan Belanja Offline Tetap Diminati Masyarakat

Sebagian orang tidak bisa percaya begitu saja dengan beragam produk yang dijual secara online. Ada kekhawatiran ukurannya tidak pas, warna barang yang dikirim berbeda dengan penampilannya dalam foto, dan sebagainya. Bagi mereka, berbelanja melalui aplikasi seperti membeli kucing dalam karung.

Lebih nyaman untuk mereka pergi ke tokonya sendiri. Barang yang dipilih sudah pasti sama dengan belanjaan yang dibawa pulang. Meski risiko tertukar dengan belanjaan orang lain masih ada ketika proses pengemasan, kemungkinannya jauh lebih kecil dibandingkan dengan belanja online. 

Ukuran, jenis bahan, warna, hingga masa kedaluwarsa produk tertentu bisa dipastikan sebelum transaksi terjadi. Pembeli jadi gak ketar-ketir soal kualitas produk pilihannya. Selesai berbelanja, mereka langsung happy karena tak salah membeli.

Salah satu alasan kuat belanja offline tetap diminati adalah bisa membeli barang dengan cara ditawar. Walau beberapa orang gak jago melakukannya, tetapi ada yang suka kegiatan ini dan merasa tidak lengkap jika berbelanja tanpa didahului tawar-menawar. Terkadang bukan harga termurah yang dicari, melainkan semata-mata perasaan menang apabila penjual mau menurunkan harga dagangannya.

Ini terasa sebagai keberhasilan kecil yang menyenangkan tanpa bermaksud merampas keuntungan pedagang. Tawar-menawar seperti ini juga gak cuma ada di pasar tradisional. Beberapa toko nonswalayan masih memungkinkan buat pembeli menawar harga.

Utamanya kalau barang yang dibeli cukup banyak, bakal dijual kembali, atau pembeli sudah menjadi pelanggan lama. Meski harga produk serupa yang dijual secara daring mungkin lebih murah apalagi dengan adanya promo, ini tidak menggantikan keseruan dari aktivitas tawar-menawar. Ada perjuangan ekstra dalam mendapatkan harga yang diinginkan dan keberhasilannya bikin bangga.

Makin sibuk keseharian kita, makin tidak sabar rasanya untuk berjalan-jalan begitu ada waktu. Misalnya, kita memanfaatkan waktu sepulang kerja untuk mampir ke pusat perbelanjaan. Selain buat beli sejumlah kebutuhan, juga memastikan kita cukup bergerak setiap hari.

Bagaimanapun juga, terlalu banyak duduk gak baik untuk kesehatan jangka panjang. Berjalan kaki dari satu gerai ke gerai yang lain dapat menjadi cara kita untuk tetap berolahraga. Walau kita tidak mungkin setiap hari berbelanja, ini bisa menjadi kegiatan selingan sambil melepas kepenatan.

Sedang berbelanja secara online menyerupai keseharian sebagian besar dari kita dalam melakukan pekerjaan. Posisi kita ketika memilih produk di aplikasi biasanya duduk atau rebahan. Tanpa sadar ini kian mengurangi aktivitas fisik.

Generasi orangtua kita lebih mungkin mempertahankan belanja offline apa pun yang terjadi. Pasalnya, menggunakan berbagai aplikasi biasanya gak gampang untuk mereka. Membaca dan mengetik percakapan saja kadang sudah malas dan memilih bertelepon.

Apalagi belanja menggunakan aplikasi yang lebih rumit karena harus memasukkan alamat, jenis dan jumlah barang, pilihan pengiriman, memasukkan voucher, menentukan metode pembayaran, dan sebagainya. Bisa-bisa mereka justru salah ketik atau keliru memilih. Sedang di toko selalu ada pelayan yang siap membantu.

Hal serupa juga dapat dialami oleh sebagian generasi milenial. Jika pekerjaannya tak terlalu akrab dengan penggunaan berbagai aplikasi, terkadang ada rasa canggung untuk mencoba belanja online. Pergi ke toko dan mengambil barang-barang yang dibutuhkan terasa lebih simpel.

Dalam jual beli, orang gak hanya menukar uang dengan produk yang diinginkan. Lebih dari sekadar transaksi, penjual dan pembeli saling berinteraksi serta membentuk hubungan. Kalau orang sudah punya toko langganan, pemilik serta pelayannya telah menyerupai kawan lama.

Secara produk, pembeli percaya pada kualitasnya. Harga yang ditetapkan juga terasa masuk akal karena mereka sudah bertahun-tahun berbelanja di sana. Rasanya akan kurang nyaman kalau kehadiran marketplace membuat mereka berhenti berbelanja di tempat tersebut.

Berbagai penawaran menarik dalam iklan toko online tak mudah memalingkan mereka dari toko langganan yang reputasinya gak diragukan lagi. Kepuasan pelanggan selama bertahun-tahun menjadi kunci dari rasa terikatnya dengan toko tertentu. Sering ada pemikiran mending gak beli kalau bukan di toko tersebut.

Walaupun adanya pilihan belanja online memecah masyarakat yang semula hanya berbelanja di pasar, toko, atau mal; belanja offline tak akan sepenuhnya ditinggalkan. Selain faktor kebiasaan, adanya risiko barang rusak selama dalam proses pengiriman jika membelinya secara daring juga menjadi pertimbangan belanja offline tetap diminati. Peminat belanja langsung di toko memang berkurang, tetapi akan selalu ada.