Ketika ada seorang teman yang curhat atau menceritakan keluh kesahnya kepada kita, yang perlu dilakukan adalah memvalidasi perasaannya. Ini penting sekali demi membuat mereka gak merasa terpojok. Lagi pula, memang inilah yang selalu dicari dan diinginkan setiap orang saat menceritakan sesuatu kepada orang lain.
Terlepas dari benar atau salah dirinya, kita perlu terlebih dahulu memberi validasi kepada orang yang bersangkutan. Dengan begitu, ketika kita memberi saran, dia gak merasa tersinggung. Ditambah lagi, lima hal berikut akan terjadi jika kita gak belajar untuk memvalidasi perasaan orang lain.