Eskalator Stasiun Manggarai Mendadak Balik Arah, KAI Minta Maaf
Jakarta, IDN Times - Viral video yang memperlihatkan kekacauan terjadi di stasiun Manggarai saat eskalator yang awalnya mati mendadak menyala kembali. Insiden ini terekam dan diunggah akun X (dulu Twitter) @txtdrjkt.
External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan mengatakan pihaknya meminta maaf atas insiden ini. Kejadian itu terjadi pada Rabu, 21 Februari 2024 sekitar pukul 18.06 WIB. Terlihat suasana eskalator tengah dipenuhi penumpang yang ingin naik ke atas.
"Kendala layanan yang disebabkan tidak normalnya operasional eskalator di Stasiun Manggarai, sehingga menyebabkan terganggunya flow pengguna yang akan menuju peron 11 dan 12," kata Leza dalam keterangannya kepada IDN Times, Kamis (22/2/2024).
1. Kejadian tak timbulkan korban
Leza menjelaskan kejadian bermula saat salah satu eskalator yang secara normal mengarah keatas menuju peron secara tiba-tiba bergerak berbalik arah ke arah bawah. Eskalator itu berada di hall lantai satu yang mengarah ke peron 11-12 Stasiun Manggarai.m
Kejadian tersebut membuat beberapa pengguna yang pada saat itu sedang berada di eskalator menuju ke arah peron terjatuh.
"Kejadian tersebut tidak menimbulkan korban, petugas pengamanan yang berjaga di sekitar escalator secara sigap membantu pengguna yang terjatuh" kata dia.
2. Eskalator ditutup dan diperiksa
Atas kejadian ini dan supaya tidak terjadi hal berulang, KAI Commuter menutup eskalator tersebut dan berkoordinasi dengan DJKA dalam hal ini Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas 1 Jakarta untuk dilakukan pemeriksaan dan perbaikan eskalator.
3. Minta masyarakat bisa gunakan tangga manual
Selain eskalator, masyarakat kata Leza bisa menggunakan tangga manual ke peron 11 dan 12 di sisi selatan dan di tengah hall lantai 1 stasiun.
"Selain fasilitas eskalator dan lift yang diperuntukkan untuk pengguna prioritas saat menuju peron 11 dan 12 di Stasiun Manggarai, tersedia juga fasilitas tangga manual di sisi selatan dan di tengah hall lantai 1 stasiun. KAI Commuter mengajak kepada pengguna yang masih mampu menggunakan tangga manual, untuk menggunakannya saat akan menuju peron atau sebaliknya," ujarnya.
