InJourney Mentransformasi Sektor Aviasi dan Pariwisata Indonesia

Di sektor kebandarudaraan, InJourney melalui anak usahanya, InJourney Airports selaku pengelola 37 bandara di Indonesia, terus melakukan transformasi melalui langkah-langkah strategis yang dilakukan secara fundamental. Transformasi dilakukan secara fundamental dengan prinsip premises, process, dan people. Sebagai pilot project, transformasi ini dimulai dari 2 bandara besar yang dikelola oleh InJourney Airports yakni Bandara Internasional Soekarno Hatta dan Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali. Transformasi ini menjadikan bandara-bandara di bawah pengelolaan InJourney Group jadi lebih sehat dan profitable dengan peningkatan pelayanan, transformasi bisnis, serta memperkuat kualitas operasional. 

Menjelang Hari Raya lebaran, transformasi di Bandara Internasional Soekarno Hatta juga terus berlanjut. Setelah sebelumnya melakukan banyak perubahan di Terminal 3, kini Terminal 2F juga telah direvitalisasi dan mulai dioperasikan untuk melayani penerbangan bagi penumpang yang ingin melakukan ibadah umrah. Terminal ini memiliki luas area sekitar hampir 44 ribu m2 dengan kapasitas 12 juta penumpang per tahun. Sehingga dengan kapasitas yang lebih luas ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan bagi para pengantar jamaah umrah. Selain terminal 2F, optimasi kapasitas bandara juga dimaksimalkan di Terminal 1B yang sebelumnya memiliki kapasitas 3 juta penumpang per tahun, diproyeksikan melayani hingga 7,7 juta penumpang per tahun. 

Di sektor destinasi, berbagai upaya dilakukan untuk mewujudkan hal tersebut, di antaranya dengan meningkatkan kualitas infrastruktur pariwisata, mempromosikan 5 Destinasi Pariwisata Super Prioritas (DPSP), serta memperbaiki dan berinovasi untuk memberikan pengalaman perjalanan yang mengesankan bagi wisatawan domestik dan mancanegara.

Sejumlah project initiatives telah dilaksanakan, dimulai dari pengembangan Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Mandalika yang telah menghadirkan berbagai program khususnya sport and entertainment. Pada tahun 2024, tak kurang dari 250 hari Sirkuit Mandalika terisi dengan beragam event dan atraksi.

Di sektor pariwisata lainnya, InJourney tengah melakukan pengembangan KEK Kesehatan Sanur, yang merupakan langkah transformasi strategis untuk menciptakan berbagai nilai tambah untuk Indonesia. Dengan kehadiran KEK Sanur, Indonesia akan memiliki pusat layanan kesehatan kelas dunia dan akan menjadi magnet pariwisata baru melalui konsep medical & wellness tourism. KEK Sanur memiliki berbagai fasilitas di antaranya hotel berbintang 5 dan resort yaitu The Meru Sanur dan Bali Beach Hotel serta Convention Center seluas 3.750meter dengan kapasitas 5.000 pax.

Program transformasi juga telah dilakukan di Sarinah pada tahun 2022 dan Taman Mini Indonesia Indah (TMII) pada tahun 2023. Usai direvitalisasi besar-besaran, Sarinah hadir kembali dengan mengusung konsep baru sebagai “Panggung Karya Indonesia”. Konsep ini menjadikan Sarinah tak hanya sekadar pusat perbelanjaan, akan tetapi juga menjadi wadah inovasi lintas komunitas, gelaran dan penjualan produk lokal unggulan representasi karya dan budaya Indonesia.

Transformasi TMII dilakukan InJourney dengan mengusung empat pilar utama, yakni inclusive, smart, green dan culture. Setelah transformasinya, TMII kini telah menjadi salah satu destinasi favorit keluarga terutama pada saat musim libur. Tercatat pada libur Natal dan Tahun Baru 2024, jumlah kunjungan mencapai 300 ribu atau naik 62,16 persen dibandingkan dengan tahun sebelumnya.

InJourney juga tengah melakukan penataan ulang atau remasterplan kawasan destinasi Candi Borobudur sebagai spiritual tourism destination. Penataan ulang Candi Borobudur ini mengutamakan empat pilar utama, yakni pilar konservasi, penghijauan, spiritual, dan edukasi.

Dalam rangka mewujudkan pariwisata berkelanjutan, InJourney mendorong pertumbuhan dan pengembangan melalui dampak ekonomi baik pada UMKM maupun pemberdayaan masyarakat. Setidaknya ada 540 event dan program yang diselenggarakan oleh InJourney, dengan dukungan diberikan kepada lebih dari 3.000 UMKM. InJourney juga senantiasa melibatkan tenaga kerja lokal untuk setiap kegiatan pariwisata yang diselenggarakannya, sehingga memberikan dampak pada penyerapan tenaga kerja. Kehadiran event terbukti mampu menjadi key drivers bagi sektor pariwisata daerah, yang pada akhirnya dapat mendorong perekonomian daerah. 

InJourney juga terus mendorong program-program yang berdampak langsung pada capaian Sustainable Development Goals (SDG’s). Seluruh upaya tersebut sejalan dengan penerapan Environmental, Social & Governance (ESG) di seluruh lini bisnis InJourney Group. InJourney telah menginisiasi InJourney Green Initiatives, yang dirancang bertujuan untuk menciptakan masa depan yang berkelanjutan, di mana pariwisata dapat bersanding dan memberikan dampak positif bagi masyarakat sekitar dan lingkungan. 

Pada 8 Maret 2024, InJourney menyelenggarakan Program InJourney Green yang diawali dengan penanaman 15.000 pohon uang secara serempak oleh seluruh InJourney Group di seluruh wilayah operasional di Indonesia dengan pusat kegiatan dilaksanakan di TMII.

Pengelolaan sampah juga menjadi salah perhatian InJourney untuk mewujudkan Pariwisata Berkelanjutan. Di destinasi pariwisata di Nusa Dua, Mandalika, dan Golo Mori NTT yang dikelola ITDC, dilakukan pengelolaan sampah terpadu mandiri dari pengelolaan air limbah dengan teknologi waste stabilization ponds. Sementara InJourney Retail melalui Sarinah menginisiasi program food waste management serta mengurangi penggunaan plastik sekali pakai. 

Di sektor perhotelan, melalui InJourney Hospitality mengimplementasikan program Food Waste Management di The Meru Sanur. Hal ini merupakan langkah awal dalam penerapam sistem pengelolaan sampah makanan di salah satu unit hotel InJourney Hospitality. Inisiatif ini diselenggarakan oleh salah satu unit hotel dibawah The Meru Sanur dengan berkolaborasi bersama Magi Farm, perusahaan yang mengolah sampah makanan menggunakan teknologi biokonversi dengan maggot “black soldier fly” sehingga pengolahan sampah cepat dan efisien, serta menghadirkan added value bagi lingkungan.

Pembangunan Sumber Daya Manusia (SDM) pariwisata juga menjadi salah satu fokus dari InJourney. Sebagai BUMN di sektor pariwisata, hospitality atau keramahtamahan sangat lah penting. Karena itu, InJourney menerapkan hospitality training program melalui InJourney Hospitality House. Program ini merupakan perwujudan komitmen untuk meningkatkan kemahiran mengenai hospitality dan pelayanan bagi pelaku pariwisata khususnya di kawasan Destinasi Pariwisata Super Prioritas (DPSP), seperti Mandalika, Borobudur, Danau Toba, Labuan Bajo, dan Likupang. Hingga tahun ini, InJourney Group sudah melaksanakan program ini di 17 kota, 61 batch, dengan total sekitar hampir 4.000 paritisipan.

Sementara InJourney Hospitality Training merupakan program pelatihan internal bagi SDM di jejaring InJourney Hospitality. InJourney Hospitality State of Training mencakup 37 hotel, dengan jumlah staf yang dilatih mencapai sekitar 18.000 orang, dengan fokus pada perilaku, kemampuan, dan pengetahuan tentang hospitality.

“Pariwisata berkelanjutan hanya dapat lahir dari perusahaan yang sehat yang juga berkelanjutan. Dengan didukung oleh 49.045 karyawan, InJourney siap untuk mewujudkan visi untuk menjadi ekosistem aviasi dan pariwisata unggulan dengan mengedepankan prinsip berkelanjutan yang selalu memperhitungkan aspek dan dampak ekonomi, sosial budaya, lingkungan dan masa depan serta seluruh aktivitas yang dilakukan bertujuan untuk memaksimalkan dampak positif untuk masyarakat,” tutup Maya. (WEB)