Perkembangan teknologi telah membawa perubahan signifikan pada hampir seluruh aspek kehidupan manusia, termasuk transaksi keuangan. Jika di masa lalu kita hanya mengenal uang tunai sebagai alat pembayaran, kini masyarakat mulai beralih ke pembayaran non-tunai berbasis digital.
Perubahan pola hidup ini juga didorong kondisi selama pandemi yang memaksa masyarakat membatasi mobilitasnya. Membayar tagihan rutin, berbelanja kebutuhan sehari-hari hingga membeli makanan mulai dilakukan dari rumah. Agar segala transaksi keuangan tetap berjalan lancar, digital payment adalah solusi terbaik yang diambil.
Digital payment adalah metode pembayaran melalui SMS Banking, Mobile Banking, Electronic Wallet dan media lainnya. Pembayaran ini tidak membutuhkan uang tunai dalam transaksinya. Saldo disimpan di dalam perangkat elektronik yang terhubung ke akses internet. Kemudahan ini membuat transaksi dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja.
Di era new normal, setelah masyarakat mulai bebas beraktivitas di luar rumah, tren pembayaran digital semakin meningkat. Dompet digital telah menjadi bagian dari gaya hidup yang melekat, khususnya di kalangan millennial dan gen Z yang merupakan kelompok digital native.
Bank Indonesia mencatat total nilai transaksi digital banking mencapai jumlah Rp39.841,4 triliun di 2021. Angka ini naik 45,46 persen dibanding tahun sebelumnya. Peningkatan ini terjadi seiring dengan perkembangan keuangan digital dan perluasan sistem pembayaran digital ditanah air.
Tren pembayaran digital membuat seluruh instansi perbankan berlomba-lomba meluncurkan aplikasi mobile banking yang komperhensif untuk memudahkan transaksi nasabah mereka. Perusahaan fintech pun mulai menjamur dalam beberapa tahun terakhir. Sebut saja OVO, Dana, Go-Pay yang menjadi primadona di kalangan anak muda. Begitu pula dengan perusahaan e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, hingga Traveloka yang kini telah memfasilitasi pengguna dengan dompet digitalnya sendiri.
Jelas saja, kita tidak perlu lagi menyimpan uang tunai dalam jumlah besar untuk membayar segala kebutuhan karena dompet digital ini telah terintegrasi dengan berbagai merchant. Ingin berbelanja sembako di supermarket? Membeli segelas kopi di kafe? Membeli pulsa atau membayar tagihan internet bulanan? Semua bisa dilakukan dengan mudah melalui ponsel pintar.