Kalau kurang beruntung, pendaftaran maupun aktivasi kartu by.U bisa mengalami sedikit gangguan. Namun, tenang saja, ada cara mengatasi aktivasi kartu by.U yang gagal.
Cara ini merupakan rekomendasi resmi pihak by.U. Berikut yang bisa dilakukan:
- Cek akun Facebook atau email yang didaftarkan, apakah sudah digunakan mendaftar sebelumnya. Kalau gak yakin, lakukan atur ulang password
- Ganti browser yang digunakan. Saat mendaftar melalui browser, usahakan menggunakan Google Chrome atau Mozilla Firefox
- Pastikan login menggunakan email yang digunakan untuk mendaftar akun by.U sebelumnya. Sebab, jika ganti alamat email, tentu riwayat pembelian kartu gak terdeteksi. Berlaku juga jika kamu mendaftarkan diri menggunakan akun Facebook
- Coba matikan WiFi dan sambung ke internet menggunakan SIM card by.U atau jaringan Telkomsel
- Pastikan data diri benar, NIK dan nomor KK terdiri dari 16 digit angka dan belum digunakan lebih dari tiga nomor by.U maupun Telkomsel.
Kalau masih belum berhasil, kamu bisa menghubungi layanan customer service secara live melalui aplikasi by.U. Cukup jelaskan kendalamu, lalu operator akan membantumu mencarikan solusi yang tepat.
Cara membeli dan aktivasi kartu by.U yang fleksibel ini sesuai dengan lifestyle milenial dan generasi Z. Jadi, kamu gak perlu datang ke gerai karena semuanya transaksi dan pengturannya serba digital. Gimana, tertarik untuk mendaftar?