Bagi pengguna Android, Google Play Store merupakan layanan resmi untuk mengunduh aplikasi. Adanya masalah tertentu yang menyebabkan gangguan men-download tentu sangat mengganggu keseharian.
Pertanyaannya, kenapa Play Store tidak bisa download aplikasi? Berikut beberapa alasan yang mungkin mendasari dan cara mengatasinya agar toko aplikasi bisa normal kembali.
Situs dukungan Google menyebutkan bahwa koneksi data atau WiFi yang tidak stabil bisa jadi salah satu penyebabnya. Ketidakstabilan tersebut membuat Google Play Store menunda pengunduhan atau bahkan membatalkannya.
Untuk mengatasi hal ini, cek kembali jaringan yang sedang digunakan. Jika sedang memakai WiFi, coba ganti ke data seluler dulu, begitu juga sebaliknya.
Kenapa Play Store tidak bisa men-download? Bisa jadi alasannya karena kapasitas penyimpanan ponselmu sudah penuh. Pasalnya, aplikasi yang hendak dipasang membutuhkan ruang untuk menyimpan data-data yang diperlukan.
Solusinya, kamu dapat menghapus beberapa aplikasi lain yang tidak digunakan. Selain iu, bisa meluaskan space dengan memindahkan beberapa data pada ponsel ke penyimpanan awan, contohnya GDrive.
Bukan hanya dari jaringan dan toko aplikasinya, bisa jadi alasan kenapa Play Store tidak bisa men-download adalah karena sistem. Ya, sistem operasi ponsel yang sudah kedaluwarsa mungkin tidak mendukung versi aplikasi lebih baru.
Oleh kaena iu, kamu perlu update sistem secara berkala agar tetap bisa menggunakan aplikasi teranyar. Caranya, buka Pengaturan > Tentang Telepon > Software Information. Jika ada tombol 'Update System', itu berarti sistem ponselmu perlu diperbarui.
Aplikasi perlu menjalankan beberapa data di dalamnya agar bisa terbuka. Namun, ada kemungkinan terjadi masalah saat loading sehingga menyebabkan Google Play Store tidak bisa mengunduh, bahkan dibuka pun bermasalah.
Jika sudah begini, kamu dapat me-restart ponselmu. Langkah ini akan membantu memulai ulang program ponsel. Dengan demikian, kamu dapat meminimalisir terjadinya gangguan saat membuka aplikasi Play Store.
Tidak bisa menginstal aplikasi dari Play Store bisa muncul karena perubahan pengaturan akun. Jika kamu tidak ingat apa yang sudah diganti, maka cara mengatasinya adalah dengan logout dan relogin akun Google.
Caranya, kamu bisa buka Pengaturan > Akun > Hapus Akun. Lalu, masuk kembali dengan menambahkan akun melalui halaman pengaturan yang sama. Tampilannya mungkin berbeda pada tiap ponsel, tetapi inti langkahnya serupa.
Google Play Store memang menyediakan tampilan pengunduhan aplikasi. Namun, di bagian belakang, ada pengelola unduhan yang memproses keseluruhan download. Kenapa tidak bisa download aplikasi di Play Store bisa jadi karena adanya masalah di bagian ini.
Kamu mungkin perlu mempertimbangkan menghapus data download manager. Langkah ini akan membuat bagian belakang pengunduhan memulai ulang sehingga meminimalisir kemungkinan eror.
Google Play Store juga aplikasi yang perlul diperbarui, lho. Apabila tidak rutin melakukannya, toko aplikasi jadi sulit dioperasikan karena adanya bug yang akhirnya menghalangi proses pengunduhan.
Untuk memperbaruinya, kamu bisa buka Google Play Store > Profil > Pengaturan > Tentang > Versi Play Store. Akan ditampilkan versi aplikasi tersebut. Jangan lupa perbarui jika sudah kedaluwarsa, ya.
Meski jarang terjadi, alasan kenapa Play Store tidak bisa download juga bisa jadi karena masalah server. Jika hal ini terjadi, kamu mungkin perlu menunggu.
Masalah lainnya termasuk cache yang menumpuk dari toko aplikasi. Untuk masalah ini, kamu bisa menghapus cache secara rutin melalui pengaturan, ya.
Sebagian besar alasan kenapa Play Store tidak bisa download bisa diperbaiki sendiri, kok. Jangan ragu untuk mencobanya dulu, ya.