"Di usia 31 tahun ini, kami bersyukur atas kepercayaan pelanggan yang memungkinkan Telkomsel terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia," kata Direktur Utama Telkomsel, Nugroho dalam rilis resmi.
Memasuki Usia 31 Tahun, Berikut Sejumlah Capaian Telkomsel
Intinya Sih
- Telkomsel merayakan usia ke-31 dengan menegaskan komitmen 'Melayani Sepenuh Hati' dan terus berinovasi menghadirkan layanan digital yang relevan, personal, serta bermanfaat bagi masyarakat Indonesia.
- Transformasi Telkomsel diperkuat lewat pengembangan jaringan 5G, MyTelkomsel Super App, integrasi IndiHome B2C, pemanfaatan AI seperti Veronika dan Sacred Octagon, serta penerapan BTS ramah lingkungan.
- Kontribusi Telkomsel mencapai Rp36,972 triliun bagi ekonomi nasional dan menciptakan lebih dari 685 ribu lapangan kerja, disertai perluasan akses digital hingga wilayah 3T serta berbagai penghargaan global.
Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)
Is this "Intinya Sih" helpful?
Memasuki usia ke-31, Telkomsel kembali menegaskan semangat 'Melayani Sepenuh Hati' sebagai komitmen menghadirkan pengalaman yang lebih personal, relevan, dan bermakna bagi masyarakat Indonesia, sekaligus menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang terus menguat hingga saat ini.
Pencapaian ini merupakan hasil kontribusi, dedikasi, dan kolaborasi berbagai pihak. Perusahaan mengklaim terus melakukan refleksi dan mendorong inovasi agar layanan yang dihadirkan semakin relevan dan memberi manfaat nyata.
Telkomsel selalu beradaptasi
Selama 31 tahun melayani Indonesia, Telkomsel tumbuh bersama masyarakat melalui berbagai fase penting, mulai dari kartuHalo (1995) dan simPATI (1997), hingga menghadirkan 3G, 4G/LTE, dan Hyper 5G.
Perjalanan ini mencerminkan kemampuan perusahaan beradaptasi sekaligus memperkuat peran dalam membangun ekosistem digital yang terintegrasi bersama berbagai mitra.
Transformasi tersebut diperkuat melalui pengembangan broadband dan 5G, MyTelkomsel Super App, serta integrasi IndiHome B2C. Dalam satu dekade terakhir, Telkomsel juga memanfaatkan AI untuk meningkatkan kualitas layanan melalui Autonomous Network dan Virtual Assistant Veronika yang mempercepat respons dan menghadirkan pengalaman yang lebih personal.
Melalui kolaborasi dengan Indonesia Artificial Intelligence (INA AI), Telkomsel menghadirkan Sacred Octagon di MyTelkomsel sebagai solusi pembelajaran berbasis AI yang interaktif dan relevan bagi keluarga Indonesia.
Pengalaman ini didukung jaringan 5G yang menjangkau lebih dari 107 kota/kabupaten dengan lebih dari 6.380 BTS 5G, termasuk 5G contiguous di 36 kota/kabupaten. Komitmen keberlanjutan dijalankan melalui BTS Green, dengan lebih dari 360 BTS menggunakan energi terbarukan serta pengelolaan limbah elektronik melalui reuse dan recycle.
Program CSR yang dilaksanakan
Program CSR seperti NextDev yang merupakan program inkubasi untuk ekosistem startup digital, telah mendukung ribuan talenta sekaligus memperkuat ekosistem inovasi digital. Komitmen ini juga diwujudkan dalam menjaga konektivitas saat krisis, termasuk melalui percepatan pemulihan jaringan pascabencana hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025 agar masyarakat tetap terhubung di tengah situasi sulit.
Berdasarkan kajian sosio-ekonomi independen PT LAPI ITB (2024–2025), Telkomsel berkontribusi sebesar Rp36,972 triliun melalui PNBP spektrum, BHP USO & Jastel, pajak, serta dividen. Ekosistem Telkomsel juga diperkirakan berkontribusi pada penciptaan lebih dari 685 ribu lapangan kerja langsung dan tidak langsung.
Operator telekomunikasi ini juga terus memperluas jangkauan layanan hingga wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T) melalui berbagai inisiatif konektivitas sebagai bagian dari komitmen pemerataan akses digital. Hal ini menunjukkan bahwa pengembangan konektivitas tidak semata didorong oleh pertimbangan komersial, tetapi juga oleh misi kebangsaan dalam menghadirkan akses digital yang inklusif bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Penghargaan yang diraih
Dengan fokus pada CX Excellence dan prinsip Customer Experience is Everything, Telkomsel memastikan layanan hadir tepat saat dibutuhkan dan memberikan rasa aman. Komitmen ini juga diperkuat dengan berbagai penghargaan global atas kualitas jaringan dan layanan, antara lain GSMA Global Mobile (GLOMO) Awards, World Communication Awards, Global Telecom Awards, Opensignal Mobile Network Experience Awards, Ookla Speedtest Awards, serta Gartner Marketing & Communications Awards.
“Memasuki usia ke-31, kami ingin Telkomsel semakin matang dan terus memperkuat peran dalam mendukung kemajuan Indonesia. Melalui inovasi dan semangat Melayani Sepenuh Hati, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan agar dapat menjalani hari ini dengan lebih baik dan menyongsong masa depan yang lebih gemilang,” tutup Nugroho.
