Kadang kita gak bisa mengunduh data media, seperti foto, video, audio, dan lain sebagainya di WhatsApp. Padahal, data media tersebut penting.
Penyebab pengunduhan gagal pun bermacam-macam, bisa jadi karena masalah koneksi, kapasitas memori, atau update yang tidak sempurna.
Walaupun terdengar sepele, masalah ini tentu mengganggu pengalaman menggunakan WhatsApp. Untungnya, ada cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp.
Simak berikut ini!
Tak perlu gegabah, cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp yang harus kamu lakukan adalah cek koneksi internet. Periksa kecepatan jaringan internet lewat aplikasi atau secara online di mesin pencarian.
Jika internet tetap gak bisa, bergantilah dari paket data internet HP ke WiFi dan sebaliknya. Apabila internet tidak bisa digunakan di aplikasi-aplikasi lain, berarti itulah sumber masalahnya. Coba cek kuota, WiFi, atau beralih ke koneksi lain untuk mengatasi hal ini.
Masalah berikutnya yang membuatmu tak bisa mengunduh data media dari WhatsApp adalah memori internal yang terlalu penuh. Ini sering diabaikan, padahal sangat berpengaruh pada pengunduhan data media di WhatsApp, lho.
Untuk itu, cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp adalah dengan memeriksa ruang memori di HP. Jika memori telah penuh, sebaiknya hapus file dan aplikasi yang tidak kamu butuhkan. Hapus cache dan cookie secara rutin juga.
Opsi lain, pindahkan data di HP ke tempat penyimpanan lain seperti laptop, PC, hardisk, atau Google Drive.
Tak kalah penting dari cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp sebelumnya, kamu juga harus memastikan WhatsApp memiliki izin untuk mengakses foto, video, dan memori HP. Jika tidak, kamu tak akan bisa mengunduh data media.
Coba cek pengaturannya dengan cara ini:
Perikasa pengaturan di HP juga dengan mengakses fitur App & Notifications > Permissions.
Masalah berikutnya yang sering membuat WhatsApp error adalah kamu tidak melakukan update aplikasi secara rutin. Padahal ini sangat penting, lho.
WhatsApp terus melakukan pembaruan. Kamu harus meng-update aplikasi jika ingin merasakan pembaruan tersebut.
Ketika versi terbaru tersedia, pastikan kamu langsung mengunduhnya, ya. Jika kamu terus menggunakan versi lama, akan ada banyak bug yang membuatnya bermasalah.
Force close merupakan jalan pintas untuk mengatasi aplikasi yang macet. Dengan menutupnya secara paksa, fitur-fitur yang tidak bekerja dengan benar bisa me-reset dan memperbaiki dirinya sendiri.
Bagi pengguna HP Android, kamu bisa menerapkan cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp berikut:
Untuk pengguna iOS, kamu hanya perlu membuka App Switcher, kemudian swipe up pada layar WhatsApp untuk menutupnya.
Seperti itulah cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp. Coba identifikasi penyebabnya dulu sebelum menerapkan salah satu cara di atas. Semoga WhatsApp milikmu segera berfungsi kembali seperti semula!