Apa Faktor yang Bikin Layar iPhone Duo Rentan Kerusakan?

Laporan kerusakan layar mulai bermunculan tidak lama setelah iPhone Duo sampai ke tangan pembeli. Beberapa pemilik mengunggah foto layar bagian dalam yang mengalami retakan di dekat engsel, disertai garis putih atau terang akibat kerusakan piksel. Ada juga pengguna yang mengaku mendengar bunyi saat membuka atau menutup perangkat sebelum menyadari kerusakan.

Menurut laporan MacRumors pada 26 Oktober 2026, Apple mengakui adanya masalah yang memengaruhi sejumlah kecil unit. Apple menyarankan pemilik yang mengalami gangguan layar untuk menghubungi AppleCare agar mendapatkan penggantian. Apple belum menjelaskan penyebab pasti kerusakan tersebut ataupun memastikan apakah masalahnya berasal dari komponen engsel atau bagian layar.

Layar HP lipat harus mengikuti gerakan engsel setiap kali perangkat dibuka dan ditutup Jika ada komponen engsel yang tidak bergerak sebagaimana mestinya, tekanan pada area tertentu berpotensi merusak layar. iFixit, situs yang menyediakan panduan perbaikan dan menguji perangkat elektronik melalui proses pembongkaran, menyelidiki laporan kerusakan layar iPhone Duo pada 25 Oktober 2026. Tim mereka menggunakan rekaman pembongkaran, dokumen paten Apple, dan pemindaian CT untuk membuat model 3D engsel. Hasil analisisnya menunjukkan bahwa kerusakan yang dilaporkan terkumpul di dekat penyangga tengah engsel. iFixit menduga penyangga itu mungkin tidak bergerak cukup jauh saat perangkat dilipat sehingga menimbulkan tekanan berlebih pada layar. Namun, penyebab resminya belum dikonfirmasi Apple.

Selain engsel, debu dan partikel kecil menjadi perhatian dalam pengujian ketahanan iPhone Duo. Dalam pengujian JerryRigEverything yang diberitakan MacRumors, debu berhasil masuk ke bagian engsel meski perangkat memiliki sertifikasi IP68. Partikel yang masuk bisa saja mengganggu mekanisme magnet yang membantu menjaga perangkat tetap tertutup. Pengujian itu juga menemukan bahwa layar bagian dalam lebih mudah tergores dibandingkan layar luar. Lapisan nano-texture pada layar bagian dalam membantu menyamarkan bekas goresan ketika layar menyala, tetapi bukan berarti permukaannya kebal terhadap kerusakan.

Dalam laporan pembongkarannya pada 25 Oktober 2026, iFixit menyebut biaya penggantian layar bagian dalam iPhone Duo di luar garansi mencapai 999 dolar AS atau sekitar Rp18 juta. Artinya, perbaikan layar bisa menjadi pengeluaran besar jika perangkat mengalami kerusakan yang tidak ditanggung perlindungan garansi. Meski begitu, Apple telah menawarkan penggantian bagi unit yang mengalami masalah layar yang diakuinya. Pemilik iPhone Duo disarankan untuk tidak mencoba menekan area yang rusak atau membongkar perangkat sendiri.

Laporan layar retak pada sejumlah unit iPhone Duo belum cukup untuk menyimpulkan bahwa produk ini gagal, apalagi perangkat itu baru beberapa hari tersedia di pasaran. Apple telah mengakui adanya masalah pada sejumlah kecil unit dan menawarkan penggantian bagi pemilik yang terdampak. Namun, penyebab pasti kerusakan dan jumlah unit yang mengalami masalah masih belum dijelaskan secara terperinci. Penggemar Apple tampaknya harus menunggu pernyataan dan hasil pemeriksaan resmi berikutnya sebelum menarik kesimpulan tentang kualitas iPhone Duo secara keseluruhan.

Sebelumnya, masalah serupa pernah terjadi pada Samsung Galaxy Fold generasi pertama pada 2019 dan Google Pixel Fold pada 2023. Saat itu, sejumlah pengguna melaporkan layar rusak tak lama setelah perangkat diluncurkan.