Usai Tarik Note 7, Samsung Janjikan Ponsel Baru Bagi Pemilik yang Galaxy-nya Terbakar

Koh Dong-jin, Sabtu (3/9), mengaku kalau ada masalah pada kualitas baterai ponsel tersebut. Dong-jin pun mengatakan hal tersebut terjadi akan memengaruhi pasar mereka di 10 negara, tapi tidak di Tiongkok. Menurut Dong-jin pengguna Samsung tersebut akan diberikan perangkat baru.

Dong-jin menambahkan kalau prioritas utama Samsung sekarang adalah keamanan konsumen mereka. Penggantian perangkat baru tersebut akan diberikan pada seluruh konsumen yang ponselnya ditarik kembali. Tidak masalah kapanpun ponsel dibeli. Dong-jin pun meminta maaf atas hal tersebut.

Dikutip dari Wall Street Journal, Samsung menerima 35 laporan masalah pada baterai Galaxy Note 7. Baterai-baterai tersebut diduga mengeluarkan percikan api sehingga terjadi ledakan. Lebih dari 2,5 juta unit Galaxy Note 7 telah dijual Samsung.

Namun, saat ini Samsung menghentikan penjualan Galaxy Note 7 di berbagai gerainya. Hal ini juga membuat peluncuran Galaxy Note 7 di luar Amerika Serikat masih ditunda.

Galaxy Note 7 diluncurkan di Amerika Serikat pada 22 Agustus 2016 silam. Ponsel ini digadang-gadang memiliki kualitas tingkat tinggi. Namun, kekecewaan pun diterima pembeli. Sampai saat ini, belum dipastikan Galaxy Note 7 apakah peluncuran di Indonesia akan ditunda juga atau tidak.