Kenapa Pengemudi Bisa Kesal saat Penumpang Bilang Terserah?

Saat penumpang mengatakan “terserah”, pengemudi bisa merasa dirinya harus menentukan semuanya sendiri. Misalnya ketika ditanya ingin makan di mana, mau lewat jalan mana, atau ingin berhenti di suatu tempat atau tidak. Masalahnya, pengemudi belum tentu mengetahui pilihan yang sebenarnya diinginkan penumpang.

Jawaban tersebut juga bisa membuat pengemudi takut mengambil keputusan yang ternyata tidak sesuai harapan. Jika memilih restoran yang ternyata tidak disukai, misalnya, perjalanan bisa berubah menjadi situasi yang canggung. Akhirnya, kata “terserah” justru terasa seperti tanggung jawab yang dilemparkan kepada orang lain.

Ketika sedang mengemudi, kemampuan untuk mengambil keputusan memang dibutuhkan. Namun, bukan berarti semua keputusan selama perjalanan harus ditentukan sendiri. Penumpang tetap bisa membantu dengan memberikan pilihan sederhana agar pengemudi tidak perlu menebak-nebak keinginan mereka.

Daripada mengatakan “terserah”, penumpang bisa memberikan jawaban seperti “makan yang dekat saja” atau “terserah, asal jangan pedas”. Jawaban seperti ini terdengar lebih jelas karena memberikan batasan. Pengemudi pun lebih mudah menentukan pilihan tanpa harus terus bertanya atau menebak.

Dalam percakapan tertentu, kata “terserah” juga dapat ditafsirkan sebagai tanda bahwa penumpang tidak mau terlibat dalam keputusan. Padahal, pengemudi mungkin sedang berusaha memastikan perjalanan tetap nyaman untuk semua orang. Perbedaan persepsi inilah yang terkadang memicu rasa kesal.

Apalagi jika kata tersebut muncul berkali-kali dalam satu perjalanan. Pengemudi bisa merasa sudah berusaha mengajak berdiskusi, tetapi respons yang diterima selalu sama. Karena itu, komunikasi sederhana sebenarnya bisa membuat suasana di dalam mobil jauh lebih nyaman. Tidak harus memberikan jawaban panjang, cukup menyebutkan pilihan atau batasan yang diinginkan agar keputusan bisa dibuat bersama.