Kisah Nyata Pengguna, Fitur Anti-Theft ALVA Bantu Temukan Motor Hilang

20 Jun 2026, 10:54 WIB

Fadhliansyah Fadhliansyah

News

Channel

Add Us on Google

Kisah Nyata Pengguna, Fitur Anti-Theft ALVA Bantu Temukan Motor Hilang

Fitur anti pencuri di motor listrik Alva (IDN Times/Fadhliansyah)

Intinya Sih

Gini Kak

Pengguna ALVA Cervo Q bernama Abay berhasil menemukan kembali motornya yang hilang berkat fitur Anti-Theft dan bantuan Customer Service 24 jam meski ponselnya juga ikut hilang.
Fitur Anti-Theft pada ALVA Cervo memungkinkan pemilik memantau lokasi motor lewat GPS serta mematikan kendaraan dari jarak jauh untuk mencegah pencurian lebih lanjut.
ALVA menegaskan keamanan sebagai bagian penting ekosistem mobilitas listrik, mencatat pertumbuhan penjualan 52,9% sepanjang 2025 dengan dukungan jaringan pengisian daya dan layanan purnajual nasional.

Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)

Ada orang namanya Abay, dia punya motor listrik ALVA Cervo Q. Suatu hari motornya hilang dan handphonenya juga hilang. Dia sedih, tapi ada orang dari ALVA yang bantu lewat layanan siang malam. Mereka pakai fitur Anti-Theft buat lihat di mana motornya dan bisa matiin motor dari jauh. Akhirnya motor Abay ketemu lagi dan dia senang sekali.

Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)

Jakarta, IDN Times - Motor listrik kini tidak hanya dituntut menawarkan efisiensi dan kemudahan berkendara, tetapi juga mampu memberikan rasa aman bagi penggunanya.

Seiring meningkatnya penggunaan motor listrik sebagai kendaraan harian, fitur keamanan menjadi salah satu aspek yang semakin diperhatikan konsumen.

Hal tersebut coba ditunjukkan ALVA melalui sesi Customer Story Session di booth ALVA, Jakarta Fair Kemayoran (JFK) 2026. Dalam kesempatan tersebut, ALVA menghadirkan pengalaman nyata salah satu penggunanya yang berhasil menemukan kembali motor yang hilang berkat dukungan fitur Anti-Theft dan layanan pelanggan selama 24 jam.

1. Pengalaman nyata saat motor dan ponsel hilang sekaligus

Abay, pengguna Alva Cervo yang sempat kehilangan motornya (IDN Times/Fadhliansyah)

Pengguna ALVA Cervo Q bernama Abay membagikan pengalamannya saat menghadapi situasi tidak terduga, yakni kehilangan motor sekaligus telepon genggam pribadinya.

Kondisi tersebut membuatnya tidak dapat mengakses aplikasi kendaraan secara langsung untuk melacak posisi motor. Meski demikian, bantuan dari layanan Customer Service ALVA yang beroperasi selama 24 jam memungkinkan dirinya kembali mengakses fitur keamanan kendaraan.

Melalui dukungan tersebut, posisi motor dapat dipantau hingga akhirnya berhasil ditemukan kembali.

“Saya merasakan langsung manfaat Anti Theft yang terhubung dengan My ALVA Mobile App. Saat menghadapi situasi yang tidak terduga, fitur tersebut membantu saya memantau lokasi kendaraan, ditambah dukungan Customer Service ALVA yang responsif ketika saya tidak dapat mengakses aplikasi dari handphone pribadi,” ujar Abay, Jumat (19/6/2026).

2. Fitur Anti-Theft dapat mematikan motor dari jarak jauh

Alva Cervo X di IMOS 2025 (IDN Times/Fadhliansyah)

Selain menyediakan pemantauan lokasi melalui GPS, ALVA Cervo juga dibekali fitur Anti-Theft yang memungkinkan pengguna melakukan turn off kendaraan dari jarak jauh melalui aplikasi My ALVA.

Fitur ini dirancang untuk membantu pemilik mengambil tindakan cepat ketika kendaraan berada di luar kendali mereka.

Ketika fitur tersebut diaktifkan, motor listrik akan berhenti bergerak dan tidak dapat dinyalakan kembali. Dengan demikian, risiko kendaraan dibawa semakin jauh oleh pihak yang tidak bertanggung jawab dapat diminimalkan, sambil menunggu langkah lanjutan dari pemilik maupun pihak berwenang.

Head of Digital Product, Engineering and Information Technology ALVA, Redya Febriyanto, mengatakan bahwa teknologi keamanan kini menjadi semakin penting karena banyak pengguna menjadikan motor listrik sebagai kendaraan utama sehari-hari.

“Teknologi pada ALVA tidak hanya hadir sebagai fitur, tetapi dirancang untuk memberikan rasa aman dan ketenangan bagi pengguna dalam kehidupan sehari-hari. Melalui pengalaman Abay sebagai pemilik Cervo, fitur Anti Theft ALVA menunjukkan manfaatnya saat dibutuhkan,” kata Redya.

3. Keamanan menjadi bagian dari ekosistem mobilitas listrik

Alva N3 (IDN Times/Fadhliansyah)

ALVA menilai pengalaman yang dialami Abay menjadi contoh bagaimana teknologi keamanan terintegrasi dapat memberikan manfaat nyata dalam kondisi darurat. Menurut perusahaan, rasa aman kini menjadi salah satu faktor penting dalam pengalaman kepemilikan kendaraan listrik.

Komitmen tersebut juga disebut didukung pengembangan ekosistem yang terus diperluas. Sepanjang 2025, ALVA mencatat pertumbuhan penjualan sebesar 52,9 persen dibandingkan tahun sebelumnya.

Pertumbuhan itu ditopang jaringan pengisian daya yang telah mencapai 355 konektor di 170 lokasi, serta layanan Roadside Assistance dan purnajual yang tersedia di berbagai wilayah Indonesia.