Anti Repot! Ini Cara Ubah Jadwal Tiket Kereta Cepat Whoosh via Aplikasi
- Pengguna Kereta Cepat Whoosh Jakarta-Bandung meningkat di masa liburan Natal dan Tahun Baru.
- PT KCIC memudahkan penumpang mengubah jadwal perjalanan secara online melalui aplikasi Whoosh.
- Cara mengubah jadwal tiket dan mekanisme pembatalan tiket offline disediakan oleh KCIC.
Jakarta, IDN Times - Pengguna Kereta Cepat Whoosh Jakarta-Bandung kian meningkat di saat momentum Natal dan Tahun Baru.
Namun tidak semua perjalanan yang direncanakan berlangsung mulus, ada saja kendala seperti keperluan mendadak yang mengharuskan kamu mengubah jadwal tiket keberangkatanmu.
Namun kamu tidak perlu khawatir, karena PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memberikan kemudahan bagi penumpang Kereta Cepat Whoosh Jakarta-Bandung untuk mengubah jadwal perjalanan (reschedule) secara online.
Langkah ini menjadi solusi praktis yang mendukung fleksibilitas perjalanan tanpa harus datang ke loket stasiun. Layanan reschedule ini berlaku untuk tiket yang dibeli melalui aplikasi Whoosh dan situs web resmi KCIC.
1. Cara ubah jadwal tiket kereta cepat whoosh online
Berikut cara untuk mengubah jadwal keberangkatanmu via aplikasi:
- Update aplikasi Whoosh nya ke versi terbaru yaitu Android versi terbaru yaitu V1.1.002 atau iOS 1.1.001.
- Buka aplikasi Whoosh di smartphone Anda. Pilih menu "My Ticket" di halaman utama.
- Cari tiket yang ingin diubah jadwalnya. Klik "Change"
- Konfirmasi dengan memilih "Confirm".
- Pilih jadwal dan kelas yang diinginkan
- Lanjutkan ke proses pembayaran untuk tiket baru.
- Setelah pembayaran selesai, tiket baru akan diterbitkan.
2. Cara memasukkan data rekening untuk pengembalian dana
Sebelum kamu mengubah jadwal atau refund, pastikan kamu sudah mendaftarkan rekening bank untuk pengembalian dana. Berikut langkah-langkahnya:
- Masuk ke menu "Me" di aplikasi Whoosh.
- Pilih "Refund Account" lalu klik "Add Account".
- Lengkapi data rekening dan klik "Submit".
3. Cara pembatalan tiket perjalanan lewat offline
Adapun mekanisme dan ketentuan pembatalan tiket perjalanan melalui offline:
1. Pembatalan tiket dilakukan secara offline di loket stasiun Halim, Padalarang, atau Tegalluar
2. Pembatalan bisa dilakukan hingga H-2 Jam keberangkatan
3. Membawa tiket yang akan dibatalkan baik fisik (jika sudah dicetak) maupun bukti transaksi (jika belum dicetak).
4. Penumpang diharuskan menunjukkan KTP sesuai nama pada tiket yang akan dibatalkan
5. Penumpang mengisi formulir pembatalan
6. Dana yang dikembalikan sebesar 75 persen dari harga tiket
7. Pengembalian dana akan dilakukan maksimal 30 hari via transfer bank
8. Jam pelayanan di Loket:
- Stasiun Halim 05.30 s.d 19.30
- Stasiun Padalarang 05.30 sd 20.00
- Stasiun Tegalluar 05.30 sd 19.45
