Digitalisasi Ferizy, Dongkrak Pendapatan hingga Permudah Layanan
Jakarta, IDN Times - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus berinovasi dengan mengakselerasi digitalisasi layanan, diantaranya pemesanan tiket online di aplikasi ferizy dan website trip.ferizy.com, dan penerapan manajemen armada kapal untuk mengoptimalisasi kemudahan dan kenyamanan lebih bagi para penumpang.
Corporate Secretary ASDP Shelvy Arifin mengatakan, pada semester I tahuni ini, ASDP mencatatkan pencapaian signfikan dengan melayani 5,89 juta penumpang dan 11,42 juta kendaraan.
"Capaian ini berkat implementasi digitalisasi di 33 pelabuhan seluruh Indonesia yang mempermudah akses dan transaksi layanan penyeberangan," ucapnya dalam keterangan tertulis, Sabtu (27/7/2024).
1. Digitalisasi layanan jadi prioritas ASDP
Shelvy Arifin mengungkapkan bahwa digitalisasi layanan menjadi salah satu prioritas utama perusahaan dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.
Manajemen berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan prima, khususnya kelancaran akses transportasi penyeberangan dan kenyamanan pengguna jasa demi memastikan kepentingan umum terlayani dengan baik.
"Sebagai contoh, transformasi digital yang kami lakukan tidak hanya meningkatkan produktivitas, tetapi juga memberikan pengalaman dengan memberikan kemudahan pembelian tiket kapal ferry dimana saja dan kapan saja," ujarnya.