Ini Alasan Metode Pembayaran COD Digemari saat Belanja Online

01 Mei 2024, 16:22 WIB

Mega Hub Lion Parcel di Tangerang. (IDN Times/Triyan)

Jakarta, IDN Times - Lion Parcel menyoroti fenomena social commerce atau aktivitas belanja online melalui media sosial (medsos) yang mendorong penggunaan metode pembayaran Cash on Delivery (COD).

Menurut Direktur Eksekutif Institute For Development of Economics and Finance (INDEF), Esther Sri Astuti, secara umum metode pembayaran COD masih populer di masyarakat.

“Sebetulnya tergantung preferensi setiap orang. Masih banyak masyarakat yang pakai COD karena salah satunya dinilai aman,” kata Esther dikutip dari keterangan resmi, Rabu (1/5/2024).

1. Bukan berarti pelanggan belum melek digital

ilustrasi belanja pakaian (pexels.com/Arina Krasnikova)

Esther mengatakan, tak semua pengguna metode pembayaran COD belum memahami metode pembayaran digital. Dia mengatakan, COD memberikan jaminan keamanan saat membeli barang.

“Market COD ini bukan berarti belum melek digital, tapi mereka butuh merasa aman uangnya diberikan saat menerima barang. Mereka sudah melek digital tapi butuh yang aman,” ujar Esther.

Menurut Esther, market belanja online dengan metode pembayaran COD masih cukup besar sehingga masih relevan bagi para pebisnis online mengaktifkan metode pembayaran COD.

“Dari 280 juta penduduk di Indonesia, gak semua full aware dengan seluruh mekanisme belanja online secara aman hingga pembayaran, sehingga COD masih diperlukan,” tutur Esther.

2. Tren penggunaan COD meningkat

Mega Hub Lion Parcel di Tangerang. (IDN Times/Triyan)

Lion Parcel sebagai perusahaan logistik bagian dari Lion Group, melihat adanya peluang yang dapat diambil dalam menggarap market COD. Chief Marketing Officer Lion Parcel, Kenny Kwanto mengatakan layanan yang disediakan Lion Parcel adalah pembayaran ongkos kirim saat paket diterima.

“(COD) ini memberi kenyamanan bagi para seller karena barangnya sudah dibayar di awal dan aman juga bagi pelanggan karena memastikan terima barang dulu baru bayar ongkos kirim,” ujar Kenny.

3. Seller bisa fokus ke penjualan produk

Mega Hub Lion Parcel di Tangerang. (IDN Times/Triyan)

Menurut Kenny, dengan adanya layanan COD Ongkir dapat membantu para online seller fokus pada penjualan produk tanpa harus memikirkan urusan logistik seperti perhitungan biaya ongkos kirim, proses pengiriman, hingga menerima pembayaran ongkos kirim.

Untuk kebutuhan pengiriman barang diluar transaksi belanja online juga memberikan kemudahan bagi pengirim apabila tanggung jawab biaya ongkos kirim akan dilimpahkan kepada penerima sesuai kesepakatan.

“Secara demand, pengguna COD Ongkir Lion Parcel terus meningkat setiap bulan dan turut berkontribusi positif terhadap pertumbuhan perusahaan,” tutur Kenny.

Kenny menjabarkan, pada 2023 Lion Parcel mencatat peningkatan tonase pengiriman hingga 50 persen.

“Harapannya 2024 bisa lebih baik terutama dengan adanya COD Ongkir,” kata Kenny.

COD Ongkir Lion Parcel juga tersedia pembayaran menggunakan Quick Respons Code Indonesian Standard (QRIS) untuk memudahkan pelanggan. Berbeda dari yang lain, pembayaran COD Lion Parcel menggunakan QRIS tanpa dikenakan biaya tambahan.