7 Manfaat Email Marketing untuk Bisnis Pemula, Wajib Coba!

Salah satu manfaat email marketing yang utama adalah memudahkan bisnis memperoleh data pelanggan. Meski terbilang sepele, data pelanggan merupakan sampel untuk melakukan riset dan menganalisa perilaku konsumen sehingga bisnis bisa menyajikan konten yang lebih menarik dan menyusun strategi untuk meraih tujuan tertentu.

Dengan memanfaatkan fitur berlangganan newsletter atau buletin yang disediakan email marketing, perusahaan bisa dengan mudah mendapatkan data pelanggan yang sejatinya bersifat rahasia ini.

Tak hanya alamat email, kamu juga bisa memperoleh informasi pribadi pelanggan dengan memodifikasi form newsletter. Yang terpenting, tawarkan keuntungan lebih, misalnya voucer diskon atau cashback guna menarik minat pelanggan untuk mengisi formulir.

Manfaat email marketing berikut ini berkaitan dengan Customer Relation Management (CRM). Tak sedikit bisnis pemula yang melewatkan strategi ini karena dinilai sulit dan menguras dompet. Padahal, CRM dapat dikembangkan melalui email marketing.

Manfaat email marketing ini membantumu dalam menyeleksi pelanggan lama dan mengirimkan hadiah berupa voucher diskon dengan ketentuan berlaku. Uniknya, email marketing yang kamu kirimkan akan masuk ke inbox mereka sehingga berpeluang dibaca secara langsung oleh pelanggan.

Tak sedikit bisnis pemula yang memanfaatkan email marketing sebagai media promosi ekonomis. Hal ini tentunya berkaitan dengan masalah biaya di mana arus kas perusahaan yang belum terlalu kuat dan minimnya dana investor.

Manfaat email marketing ini jauh lebih efisien dibandingkan memasang iklan di tempat umum atau mencetak brosur. Tak cuma itu, banyaknya pelanggan yang aktif menggunakan email memperbesar peluang email marketing yang kamu kirimkan direspon.

Seperti media sosial, email marketing juga memberikan laporan kinerja promosi. Kamu bisa mengukur promosi yang kamu buat dengan melihat open rate, conversion rate dan unsubscribe rate. Tak hanya memudahkanmu melihat hasil strategi marketing yang kamu jalankan, manfaat email marketing ini juga memungkinkanmu menganalisa aspek yang perlu ditingkatkan atau diperbaiki dari strategi yang telah diterapkan.

Mengembangkan bisnis bisa diawali melalui survey guna mendukung data yang ada. Hanya saja, tak sedikit bisnis yang mengabaikan tahap ini karena dinilai tidak praktis erta memerlukan waktu, biaya, dan energi yang tidak sedikit. Menyewa jasa pihak ketiga untuk menyelenggarakan survei juga bukan menjadi alternatif yang banyak diminati.

Solusinya, kamu bisa menggunakan email marketing sebagai media survei, terlebih bila pelanggan memenuhi kriteria responden yang dibutuhkan. Manfaat email marketing ini memudahkanmu mengirimkan kuesioner dan menawarkan hadiah pada pelanggan yang bersedia berpartisipasi sebagai responden. 

Tak hanya sebagai media survei, email marketing juga dapat dimanfaatkan sebagai media komunikasi dua arah dengan pelanggan. Manfaat email marketing ini terkesan hampir sama seperti media sosial. Bedanya, berkomunikasi melalui email memberikan kesan lebih profesional meski bisnis yang kamu jalankan baru saja dirintis.   

Manfaat email marketing yang relatif krusial selanjutnya adalah sebagai media rekam jejak. Rekam jejak menyimpan seluruh aktivitas promosi maupun percakapan antara bisnis dan pelanggan selama kamu tidak menghapusnya. Dengan begitu, bila terjadi kekeliruan dengan pelanggan, kamu bisa meluruskan kesalahpahaman dengan menggunakan data yang terekam di email marketing.

Itulah tujuh manfaat email marketing yang penting diketahui bisnis pemula. Email marketing membuka peluang untuk meningkatkan kinerja perusahaan meski bisnismu tergolong baru dan berskala kecil.