Jakarta, IDN Times - Nasabah Bank Central Asia (BCA) mengeluhkan kendala pada aplikasi BCA mobile pada Minggu (2/10/2022). Menanggapi hal ini, pihak BCA meminta maaf kepada para nasabah yang mengalami kendala.
“Sehubungan dengan adanya kendala pada pengguna BCA mobile pada hari ini (2/10/2022), kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi,” kata Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn, dalam keterangan resmi.
BCA menyampaikan, pihaknya berupaya semaksimal dan secepat mungkin melakukan proses pemulihan dan perbaikan sehingga sistem BCA mobile nasabah secara berkala dapat berangsur pulih kembali.
“BCA berupaya semaksimal dan secepat mungkin melakukan proses pemulihan dan perbaikan sehingga sistem BCA mobile nasabah secara berkala dapat berangsur pulih kembali,” kata dia.
Melalui keterangan resmi tersebut, BCA menyampaikan bahwa nasabah tetap dapat melakukan transaksi finansial melalui aplikasi pembayaran lainnya.
“Sebagai informasi, nasabah tetap dapat melakukan transaksi finansial melalui kanal pembayaran lainnya seperti aplikasi myBCA, internet banking (KlikBCA), EDC BCA dan ATM BCA,” kata Hera.
Pihak BCA juga mengimbau kepada para nasabah agar tetap berhati-hati menjaga kerahasiaan akun. Termasuk berhati-hati dengan berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.
“Dalam kesempatan ini, kami juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!” ucap dia.