Dirut BCA: Nasabah yang Datang ke Kantor Cabang Cuma 1,8 persen
Jakarta, IDN Times - Perkembangan teknologi perbankan lambat laun membuat nasabah mulai malas datang ke kantor cabang. Sebab, semua transaksi keuangan bisa dilakukan secara online.
"Penggunaan ATM saat ini menjadi 33 persen, nasabah datang ke kantor cabang 1,8 persen, dan transaksi di mobile banking dan internet banking melonjak sampai 75 persen,” ujar Direktur Utama BCA, Jahja Setiaatmadja seperti dikutip dari Info Bank News, Kamis (7/11).
1. Penggunaan mobile banking dan internet banking tumbuh melesat selama 12 tahun
Jahja menjelaskan, penggunaan mobile banking dan internet banking milik Bank Central Asia (BCA) tumbuh melesat selama 12 tahun. Akselerasi teknologi yang terus berkembang, berdampak luar biasa terhadap BCA, dan itu terlihat dalam metode transaksi di BCA dari tahun 2007 sampai 2019.
"Pada 2007, transaksi terbesar BCA tercatat transaksi yang menggunakan ATM sebesar 71 persen, disusul transaksi di kantor cabang 17 persen," ujarnya.