Bagaimana kita mengelola perasaan atau emosi berdampak pada bagaimana kita bersikap dalam pergaulan sehari-hari. Terutama, saat berinteraksi dengan orang lain. Karakter asli kita baru akan terlihat saat kita dikecewakan, dibuat marah, sedih oleh orang yang dekat dengan kita.
Seseorang yang memiliki kecerdasan emosional atau emotional intelligence pasti tahu bagaimana harus menyikapi situasi. Alih-alih larut dalam kesedihan dan perasaan negatif, justru kamu bisa menyikapinya dengan bijak. Seperti yang dijelaskan pada lima poin di bawah.