ilustrasi membagikan informasi (pexels.com/EKATERINA BOLOVTSOVA)
Kamu sampai pada satu unggahan yang membuatmu tertegun sejenak. Cerita tersebut mengingatkanmu pada kejadian yang pernah kamu alami. Ada dorongan untuk mengirim video tersebut kepada sahabatmu dan mengatakan, “Ini persis seperti yang pernah aku ceritakan kepadamu”. Akhirnya, unggahan tersebut tidak hanya berhenti di salah satu platform, tetapi berpindah ke percakapan pribadi, hingga platform lainnya.
Pengalaman personal memang sering kali membawa emosi yang kuat. Ada cerita tentang perjuangan, kekecewaan, kebahagiaan, sampai kejadian mengejutkan yang membuat orang ingin mengetahui kelanjutannya. Ketika sebuah cerita berhasil memunculkan reaksi emosional, orang lain memiliki alasan untuk ikut menyebarkannya.
Menurut Jonah Berger, Ph.D., profesor pemasaran di Wharton School, University of Pennsylvania, “Emosi yang kuat, baik menyenangkan maupun tidak, sama-sama bisa membuat seseorang lebih terdorong untuk membagikan sesuatu kepada orang lain,” dikutip dari American Psychological Association (APA).
Waktu menunjukkan tengah malam, tetapi jempolmu masih sibuk menggulir layar. Video yang tadi kamu tonton mungkin sudah berganti dengan konten lain, begitu pula cerita-cerita yang terus bermunculan. Namun, ada satu kisah yang diam-diam masih tertinggal di pikiranmu. Ada bagian dari ceritanya yang terasa begitu dekat dengan kehidupanmu sendiri.
Barangkali, itulah yang membuat pengalaman pribadi begitu mudah menemukan tempat di media sosial. Seseorang menceritakan sesuatu yang pernah dialaminya yang membuat orang lain merasa bahwa mereka tidak sedang melewati semuanya sendirian.