Panduan Penggunaan Fitur Live di IDN App

Syarat dan Ketentuan aplikasi IDN App

Syarat dan ketentuan aplikasi ditentukan oleh kami dan afiliasi kami sebagaimana dituangkan di Syarat dan Ketentuan Platform IDN Media atau kebijakan lain yang akan dibuat selanjutnya. Pengguna terikat pada kebijakan yang telah kami buat selanjutnya.

2. Istilah-istilah di IDN Live yang perlu kamu pahami

ilustrasi menonton Live di IDN App (IDN Times/Herka Yanis)

Siapa saja User IDN Live?

Sebagaimana ditulis pada Syarat dan Ketentuan Platform IDN Media, User adalah pengguna Platform yang melakukan registrasi di Platform dan memiliki akun di Platform. Adapun terdapat 2 jenis User yang menggunakan IDN Live:

• Audience adalah User yang menonton konten yang dibuat oleh kreator dan dapat memberikan apresiasi berupa Virtual Gift.
• Streamer adalah User yang membuat konten Live Streaming yang akan ditonton oleh Audience.

Apa itu Live Streaming?

Live Streaming adalah kegiatan yang dilakukan oleh Streamer dengan menampilkan kegiatan yang direkam secara langsung melalui kamera sehingga Audience dapat melihat semua kegiatan Streamer melalui IDN App.

Apa itu Virtual Gift?

Virtual Gift merupakan bentuk apresiasi yang diberikan oleh Audience kepada Streamer dalam bentuk animasi bergerak yang akan tampil di dalam Live Streaming room. Audience dapat membeli Virtual Gift menggunakan Gold pada saat Live Stream berlangsung.

Virtual Gift yang diberikan oleh Audience akan terkonversi menjadi Poin yang dapat ditukarkan menjadi rupiah oleh Streamer. Harga Virtual Gift sepenuhnya ditentukan oleh kami dan kami berhak untuk mengubah harga tersebut.

Apa itu Gold?

Gold adalah currency atau mata uang digital yang digunakan di dalam IDN App digunakan Audience untuk membeli animasi Virtual Gift untuk diberikan kepada Streamer yang sedang streaming sebagai bentuk apresiasi. 

Gold dapat diisi dengan membeli menggunakan pembayaran yang disediakan oleh Google Play (untuk Android) dan App Store (untuk iOS) saat Live Streaming berlangsung. Nilai pembelian Gold sepenuhnya ditentukan oleh kami dan kami berhak untuk mengubah nilai pembelian tersebut.

Apa itu Poin?

Poin merupakan hadiah yang diberikan ke Streamer atas konten yang dibuat. Poin dapat ditukarkan ke Rupiah dengan jumlah tertentu. Pada IDN Live, Poin didapat jika Streamer mendapatkan Virtual Gift dari Audience. Virtual Gift tersebut akan terkonversi secara otomatis menjadi Poin sesuai nilai yang telah ditetapkan.

Apa itu Redeem?

Redeem adalah penukaran dari Poin yang telah didapatkan Streamer ke rupiah. Nilai Poin terhadap rupiah sepenuhnya ditentukan oleh kami dan kami berhak untuk mengubah nilai tukar tersebut.

Siapakah “kami” atau “milik kami”?

Berarti PT. Media Putra Nusantara, anak perusahaan, serta afiliasinya selaku pengelola dan pemilik layanan IDN Live.

3. Tata cara penggunaan

menggunakan fitur Live di IDN App (IDN Times/Gary Javan)

Kamu pasti penasaran bagaimana caranya menggunakan IDN Live pada IDN App. Nah, di bawah ini dijelaskan dari dua sudut pandang, yakni cara menggunakan dari sisi Audience dan Streamer.

Audience

Bagaimana caranya menonton Live Streaming?

cara Audience menonton Live di IDN App (IDN Times/Gary Javan?

1. Masuk ke halaman Live pada IDN App. Di sana akan ditampilkan pilihan Live Streaming yang sedang berlangsung.
2. Pilih salah satu Live Streaming yang sedang berlangsung sesuai minatmu.
3. Kemudian kamu akan langsung masuk ke ruangan Live Streaming yang sudah dipilih.

Mengapa saya tidak dapat menonton Live Streaming di IDN App?
Fitur IDN Live dapat diakses pada IDN App versi 6.17. Oleh karena itu, update versi IDN App-mu secara berkala, ya untuk bisa menggunakan fitur-fitur terbaru.

Apa bedanya Gold dan Poin?
Gold adalah alat tukar yang digunakan untuk membeli Virtual Gift kepada Streamer. Sedangkan Poin adalah hadiah yang diberikan ke Streamer atas konten yang dibuat. Poin dapat ditukarkan ke rupiah dengan jumlah tertentu. 

Berapa jumlah Gold yang dapat saya beli?
Kamu bisa membeli paket Gold yang telah kami sediakan dengan harga-harga yang beragam.

Kapan saya dapat memberikan Virtual Gift kepada Streamer?
Virtual Gift bisa diberikan saat Live Streaming berlangsung. Jangan lupa pilih Gift yang berkesan buat Streamer, ya.

Apakah saya dapat membeli Gold menggunakan Poin yang saya miliki?
Gold cuma bisa dibeli menggunakan rupiah, ya, jadi tidak bisa ditukar dengan Poin yang kamu punya.

Apakah saya dapat menukarkan Gold menjadi Poin?
Begitu juga sebaliknya, Gold yang sudah kamu beli tidak bisa dikonversi ke Poin. Gold hanya digunakan untuk membeli Virtual Gift buat diberikan kepada Streamer.

Apakah saya dapat membatalkan pemberian Virtual Gift kepada Streamer?
Sayangnya, Virtual Gift yang sudah kamu beli dan berikan kepada Streamer tidak bisa dibatalkan.

Streamer

Bagaimana cara bergabung menjadi Streamer?
Kamu harus mendaftarkan diri sebagai member IDN terlebih dahulu. 

1. Download IDN App di App Store / Google Play Store.
2. Sign Up dan buat akun baru di IDN App.
3. Submit data dirimu melalui link Google Form Pendaftaran IDN Live New Streamer.
4. Tim IDN Live akan memverifikasi data yang sudah kamu submit dan mengaktifkan akun Streamer kamu. Untuk saat ini, hanya kandidat yang cocok atau memenuhi kriteria yang akan dihubungi oleh pihak IDN Media.
5. Setelah akun kamu aktif, kami akan menginformasikan melalui email, kemudian kamu bisa mencoba cara nomor 6--9.
6. Calon Streamer akan diminta untuk logout dari aplikasi IDN App versi terbaru, kemudian login kembali.
7. Klik tombol menu [Live] di bagian atas layar pada halaman Home.
8. Klik tombol [+] yang ada di bagian bawah layar halaman Home.
9. Apabila muncul pilihan ‘Live Streaming’, itu menandakan bahwa akunmu sudah berhasil diperbaharui dan kamu sudah menjadi Streamer.
10. Apabila belum muncul, mohon kirimkan informasinya pada tim IDN Live ke email support@idn.media.

Apa minimal Operating System yang bisa saya gunakan untuk melakukan Live Streaming?
Kamu dapat membuat Live Streaming dengan menggunakan handphone dengan minimal spesifikasi berikut:

• Android: Version 8 (Oreo)
• iOS: Version 12

Konten apa saja yang boleh saya buat di Live Streaming?
Kamu boleh menayangkan aktivitas menarik sesuai minatmu dan para Audiens dengan syarat tidak mengundang provokasi, mengandung unsur SARA, pornografi, maupun ujaran kebencian.

Bagaimana caranya melakukan Live Streaming?

cara Streamer memulai Live Streaming di IDN App (IDN Times/Gary Javan)

1. Sebagai Streamer yang telah tervalidasi, kamu dapat membuat live stream melalui halaman home dengan pilih ikon [+] kemudian pilih [Live Streaming]
2. Sebelum memulai Live Streaming, kamu harus membuat deskripsi live stream yang akan dilakukan, kemudian klik tombol [Buat Live Streaming]
3. Ketika sudah berada di ruangan Live Streaming, Audience juga akan masuk ke Live Streaming room dan kamu dapat memulai Live Streaming.

Mengapa saya tidak dapat melakukan Live Streaming di IDN App?
Fitur IDN Live dapat diakses pada IDN App versi 6.17. Oleh karena itu, update versi IDN App-mu secara berkala, ya untuk bisa menggunakan fitur-fitur terbaru.

Siapa saja Audience yang menonton Live Streaming saya?
Audience merupakan pengguna IDN App yang terdiri dari pembaca berita, penulis artikel, atau Followers-mu. Jadi, jangan sungkan ajak mereka untuk menonton Live Streaming-mu di IDN App, ya!

Apakah ada proses moderasi ketika hendak melakukan Live Streaming?
Tidak ada proses moderasi ketika kamu akan melakukan Live Streaming. Namun, apabila Live Streaming yang kamu tayangkan melanggar Syarat dan Ketentuan, pihak IDN berhak melakukan tindakan tegas atas akunmu.

Apakah saya dapat menjadwalkan Live Streaming saya?
Tentu saja! Kamu bisa menentukan waktu Live Streaming-mu sendiri. Nanti kami akan bantu menginfokan kepada Followers-mu dan pengguna IDN App lainnya untuk menonton Live Streaming yang sudah kamu jadwalkan.

Apakah saya dapat membatalkan Live Streaming saya?
Kamu bisa membatalkan Live Streaming yang sudah terjadwal dengan klik ikon [titik tiga] di menu Live pada halaman Home. Tapi, kalau Live Streaming-mu sudah dimulai, kamu hanya dapat membatalkan dengan cara mengakhiri Live Streaming yang telah berlangsung, kemudian buat Live Streaming yang baru.

Bagaimana cara mengetahui jumlah Poin yang saya dapatkan dari Live Streaming yang dibuat?
Lihat jumlah Poin yang kamu dapatkan pada halaman Rangkuman Live Streaming setelah Live Streaming-mu selesai.

Apakah jumlah Viewers Live Streaming dapat mempengaruhi pendapatan Poin saya?
Tidak, pendapatan Poin dari Live Streaming hanya diperoleh dari Virtual Gift yang kamu terima dari Audience.

4. Gold dan Virtual Gift sebagai alat tukar dan reward

Gold dan Virtual Gift di Live IDN App (IDN Times/Gary Javan)

Gold

Berapa harga dan jumlah Gold yang dapat saya beli?
Pada halaman Top Up Gold terdapat pilihan paket pembelian Gold dengan harga yang beragam. Sebagai Audience, kamu dapat memiliki sejumlah Gold dengan membelinya menggunakan rupiah kemudian bisa kamu gunakan untuk membeli Virtual Gift.

Berapa harga Virtual Gift di IDN Live?
Terdapat pilihan Virtual Gift yang dapat dibeli menggunakan Gold. Virtual Gift terdiri dari 2 jenis, yaitu Virtual Gift dengan tipe besar dan Virtual Gift dengan tipe kecil. Virtual Gift memiliki harga yang berbeda tergantung jenis dan animasinya. Rentang harga Virtual Gift dapat di lihat di halaman Virtual Gift di Live Streaming room.

Bagaimana caranya top up Gold?

cara Audience top up Gold di Live IDN App (IDN Times/Gary Javan)

1. Kamu harus menggunakan Gold untuk membeli Virtual Gift.
2. Top up pada saat Live Streaming berlangsung: Klik ikon kotak kado merah pada bagian bawah layar Live Streaming room.
3. Top up melalui profil: Pada halaman Profile, klik section Gold dan akan muncul pilihan jumlah Gold.
4. Pilih jumlah Gold yang akan kamu beli, kemudian klik tombol [Beli].
5. Lalu kamu akan diarahkan ke halaman pembelian melalui Google Play (untuk Android) dan App Store (untuk iOS).
6. Setelah melakukan pembayaran, kamu akan diarahkan kembali ke Live Streaming room dan Gold-mu telah bertambah.
7. Untuk mengetahui jumlah Gold yang kamu miliki, masuk ke halaman Profile dan saldo Gold-mu akan ditampilkan di sana.

Apa yang harus saya lakukan ketika Gold yang saya top up tidak masuk?
Jangan panik dulu. Ketika kamu melakukan pembayaran, biasanya payment channel di Play Store (Android) atau App Store (iOS) memerlukan waktu untuk memproses pembayaranmu.

Jika Gold tetap belum masuk dalam kurun waktu cukup lama setelah kamu melakukan pembayaran, silakan hubungi kami melalui email support@idn.media 

Bagaimana caranya membeli Virtual Gift?

cara Audience membeli Virtual Gift di Live IDN App (IDN Times/Gary Javan)

1. Sebagai Audience yang telah memiliki Gold, kamu dapat membeli Virtual Gift di Live Streaming room.
2. Pada saat Live Streaming berlangsung, klik ikon kotak kado merah pada bagian bawah layar Live Streaming room kemudian muncul pilihan Virtual Gift yang dapat diberikan ke Streamer.
3. Kamu dapat memilih salah satu Virtual Gift sesuai dengan Gold yang kamu miliki, kemudian klik [Kirim].

Virtual Gift dan Poin

Berapa nilai Virtual Gift terhadap Poin?
Nilai Virtual Gift sama dengan harga Gold untuk Virtual Gift tersebut. Nilai Virtual Gift tersebut akan dikonversi menjadi Poin ketika diberikan ke Streamer.

Bagaimana perhitungan Poin yang saya dapatkan dari Virtual Gift?
Ketika Streamer mendapat Virtual Gift dari Audience, nilai Virtual Gift (Gold) akan otomatis terkonversi menjadi Poin. Nilai konversi dari Gold ke Poin adalah sebagai berikut:

1 Gold = 4 Poin

Kapan saya dapat menukarkan Poin menjadi rupiah?
Poinmu bisa di-redeem kalau sudah mencapai minimal angka 2.500, yakni senilai Rp250.000,-. 

Bagaimana cara menukarkan Poin menjadi rupiah (redeem)?

1. Masuk ke halaman Profile, kemudian klik section IDN Point.
2. Nanti akan muncul jumlah Poin yang kamu miliki beserta nominal rupiahnya.Sebelum itu, masukkan nomor rekening dan buku tabungan untuk tujuan transfernya.
3. Pastikan nama pemilik rekening dan nomor rekening sesuai dengan yang ada di buku tabungan, ya.
4. Jika sudah memasukkan data nomor rekening, pilih jumlah Poin yang akan kamu redeem.
5. Kemudian klik [Redeem]
6. Proses pencairan dana memerlukan waktu 5 hari kerja sejak kamu mengajukan redeem. Jadi, mohon bersabar, ya.

5. Ketentuan menggunakan layanan IDN Live

ilustrasi menonton Live di IDN App (IDN Times/Gary Javan)

1. Kamu menyatakan dan menjamin bahwa kamu adalah individu yang secara hukum berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
2. Layanan IDN Live diperuntukan bagi individu dengan usia minimal 18 tahun dan tidak di bawah perwalian. Anak di bawah umur dapat menggunakan layanan IDN Live di bawah pengawasan orang dewasa melalui akun orang dewasa tersebut.
3. Kamu harus terdaftar sebagai pengguna pada aplikasi IDN (mobile apps based).
4. Dilarang memberikan komentar yang mengandung kebencian, sara, dan pornografi.
5. Jika kamu seorang Streamer, kamu dilarang berbicara atau menyebarkan ujaran yang mengandung kebencian, SARA, dan pornografi.

6. Hak dan kewajiban kami

ilustrasi Live di IDN App (IDN Times/Gary Javan)

1. Kami berkewajiban untuk menyediakan layanan Live Streaming yang bermanfaat dan berkualitas.
2. Kami berkewajiban untuk menyediakan layanan Live Streaming dengan memberikan pengalaman yang baik kepada pengguna.
3. Kami berkewajiban untuk melindungi hak dan privasi pengguna sebagaimana dituangkan di Syarat dan Ketentuan Platform IDN Media
4. Kami berhak untuk mengumpulkan dan memproses informasi pribadi pengguna, seperti nama, alamat, surat elektronik (surel/e-mail), dan nomor telepon seluler pengguna.
5. Kami berhak untuk menindak pengguna yang tidak menaati ketentuan yang telah kami tentukan pada bagian Ketentuan Menggunakan Layanan IDN Live dengan memblokir dan melaporkan jika terdapat tindak pidana di dalamnya.
6. Kami berhak menentukan nilai pembelian Gold dan kami berhak untuk mengubah nilai pembelian tersebut.
7. Kami berhak menentukan nilai pembelian Virtual Gift menggunakan Gold dan kami berhak untuk mengubah nilai pembelian tersebut.
8. Kami berhak menentukan nilai konversi Virtual Gift ke Poin dan kami berhak untuk mengubah nilai penukaran tersebut.
9. Kami berhak menentukan nilai penukaran Poin ke Rupiah dan kami berhak untuk mengubah nilai pembelian tersebut.

7. Hak dan kewajiban pengguna

Ayo, nonton Live Streamer favoritmu di IDN App. (IDN Times/Gary Javan)

1. Pengguna wajib menaati ketentuan yang telah ditulis pada bagian Ketentuan Menggunakan Layanan IDN Live.
2. Pengguna berhak mendapatkan layanan Live Streaming yang bermanfaat dan berkualitas.
3. Pengguna berhak mendapatkan layanan Live Streaming dengan memberikan pengalaman yang baik kepada pengguna.
4. Jika kamu seorang Streamer, kamu berhak mendapat rupiah dengan cara menukar Poin yang kamu punya.

*Bila kamu menemukan bug/error pada IDN Live atau punya kritik dan saran, mohon beri tahu kami ke email support@idn.media