Server PDN Gangguan, Imigrasi Tetap Layani Paspor dan Perlintasan

20 Jun 2024, 19:17 WIB

Aryodamar

Bandara Soekarno-Hatta (IDN Times/Maya Aulia Aprilianti)

Intinya sih...

Layanan paspor terganggu karena kendala pada Pusat Data Nasional (PDN)
Imigrasi tetap memberikan pelayanan meski ada kendala, dan sedang berupaya melakukan pemulihan sementara
Permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani, tapi masyarakat yang sudah terjadwal datang tetap dilayani

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Jakarta, IDN Times - Layanan di kantor Imigrasi, unit layanan paspor, unit kerja keimigrasian, hingga tempat pemeriksaan imigrasi di bandara dan pelabuhan mengalami kendala karena gangguan pada pusat data nasional (PDN).

Dirjen Imigrasi, Silmy Karim, mengatakan, pihaknya tetap melakukan pelayanan meski ada kendala.

"Meskipun sistem sedang terkendala, Imigrasi tetap memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar penumpang tetap berangkat sesuai jadwal pesawat, begitupun pada saat kedatangan. Untuk sementara, penumpang pesawat dianjurkan agar datang lebih awal ke bandara, mengantisipasi proses pemeriksaan yang belum dapat berjalan sebagaimana mestinya," ujar Silmy dalam keterangannya, Kamis (20/6/2024).

1. Imigrasi berupaya lakukan pemulihan

Penangkapan DPO WN Italia berinisial AG oleh Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno-Hatta (dok. Ditjen Imigrasi Kemenkumham)

Silmy mengatakan, Imigrasi tengah berupaya melakukan pemulihan sementara kendala masih berlangsung. Ia mengupayakan operasional imigrasi kembali optimal secepatnya.

“Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backup PDN di Batam dan kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin," ujarnya.

2. Permohonan cetak paspor sehari jadi belum bisa

Paspor Indonesia (Dok. Antara)

Sementara itu, masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor Imigrasi hari ini untuk wawancara dan pengambilan data biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa. Namun, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan akan segera beroperasi kembali setelah sistem normal.

“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDN Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi sepenuhnya,” ujar Silmy.

3. Menkominfo akui ada masalah PDN

Menkominfo RI Budi Arie usai rapat kerja bersama Komisi I DPR RI. (IDN Times/Amir Faisol)

Menteri Komunikasi dan Informatika, Budi Arie Setiadi, mengakui adanya gangguan pada Pusat Data Nasional. Hal ini menyebabkan sejumlah layanan publik terdampak.

"Memang betul bahwa sedang terjadi gangguan pada Pusat Data Nasional yang berdampak pada beberapa layanan publik," ujar Budi Arie kepada IDN Times, Kamis (20/6/2024).

Ketua Umum ProJo itu mengatakan, pihaknya sedang melakukan pemulihan secara bertahap. Ia menjamin tim bekerja secara optimal.

"Saya pastikan saat ini tim sedang bekerja secara optimal untuk mempercepat pemulihan," ujarnya.