WhatsApp Web banyak dipakai untuk memudahkan kita mengirim dan menerima pesan dari komputer atau laptop tanpa harus sering-sering mengecek ponsel. WhatsApp Web bisa diakses dengan memindai kode QR yang ditampilkan di situs web.whatsapp.com.
Namun, terkadang terjadi kendala saat memindai kode QR di WhatsApp Web, yaitu muncul tulisan "tidak ada kode QR valid yang terdeteksi". Bagaimana cara mengatasi masalah ini?
Mengutip Section.io, caching adalah proses di mana data (gambar, file HTML, dan file JavaScript) disimpan di dalam tempat penyimpanan sementara di browser. Namun, terlalu banyak cache bisa memperlambat kinerja browser, sehingga kita harus rutin menghapus cache.
Sebagai contoh, jika kita menggunakan Chrome, ikuti langkah-langkah berikut ini:
Dilansir Help Desk Geek, browser mungkin gagal memuat kode QR jika koneksi internet kita lambat atau terputus-putus. Coba kunjungi situs web lain dalam browser yang sama. Jika browser tidak memuat halaman website lain, bisa dipastikan koneksi internet kita yang bermasalah.
Jika kita menggunakan PC Windows, buka Settings > Network & Internet > Status. Sementara, jika kita menggunakan PC dengan sistem operasi macOS, buka System Preferences > Network dan periksa status koneksi di sidebar kiri.
Terkadang, solusi atas permasalahan ini adalah sesimpel menutup dan memuat ulang (reload) WhatsApp Web. Jika kode QR tidak muncul di browser, tekan F5 di keyboard atau klik ikon refresh di address bar.
Jika masalah berlanjut, tutup tab (tekan Ctrl + W di Windows atau Command + W di macOS) dan muat ulang WhatsApp Web di tab baru. Selain itu, tutup tab yang tidak digunakan dan tunda unduhan yang sedang berlangsung untuk mempercepat koneksi internet.
Hal lain yang bisa kita lakukan adalah memperbarui browser yang kita gunakan. Ini karena pihak WhatsApp merekomendasikan Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, atau Safari versi terbaru.
Menggunakan browser versi lawas atau browser lain (selain yang disebutkan di atas) membuat beberapa fitur WhatsApp Web tidak bisa digunakan. Selain itu, jika browser tidak rutin di-update, virus atau malware mungkin akan di-install otomatis dan informasi pribadi kita dicuri, karena bug keamanan belum ditambal.
Mungkin saja, kita tidak bisa memindai kode QR di WhatsApp Web karena ukuran halaman browser terlalu kecil. Yang harus kita lakukan adalah memperbesar tampilan browser hingga 120% atau lebih.
Jika kita menggunakan Google Chrome, klik tiga titik di kanan atas, lalu cari "Zoom" dan perbesar hingga 120% atau lebih dengan mengklik ikon "+". Bisa juga dengan menekan tombol Ctrl dan + di keyboard secara bersamaan.
Bagaimana, mudah bukan? Semoga problem yang kita hadapi terselesaikan dengan mengikuti tutorial ini!