Emoji yang tidak muncul di laptop bisa dipicu oleh pengaturan sistem yang belum aktif, aplikasi yang tidak kompatibel, atau sistem operasi yang belum diperbarui. Kondisi ini cukup umum di Windows 10, Windows 11, dan macOS, terutama kalau versi OS atau aplikasi masih tertinggal.
Selain itu, ada aplikasi yang memang tidak mendukung emoji tertentu, sehingga emoji bisa berubah bentuk atau tampil sebagai kotak kosong. Berikut pembahasan selengkapnya.
Shortcut keyboard tidak berfungsi
Masalah ini paling sering terjadi di Windows. Penyebabnya bisa bug pada Windows Explorer, layout keyboard yang tidak sesuai, atau Windows belum diperbarui.
Cara mengatasinya, coba restart Windows Explorer lewat Task Manager. Setelah itu, cek pengaturan bahasa dan layout keyboard, lalu gunakan English (United States) atau Indonesian. Jika belum berhasil, perbarui Windows ke versi terbaru dan restart laptop agar panel emoji kembali normal.
Font aplikasi tidak mendukung emoji
Beberapa aplikasi, terutama versi lama Microsoft Office atau software tertentu, memakai font yang tidak cocok dengan emoji modern. Dampaknya, emoji bisa tampil sebagai kotak kosong atau tanda silang.
Solusinya, ganti font ke Segoe UI Emoji di Windows. Kalau opsi itu tidak tersedia di aplikasi, gunakan font bawaan yang lebih umum seperti Arial atau Calibri, lalu pastikan aplikasinya juga sudah diperbarui ke versi terbaru.
Touch keyboard tidak muncul di Windows
Touch keyboard sering dipakai sebagai jalur cepat untuk memilih emoji, tetapi tombolnya kadang tidak muncul di taskbar. Untuk mengaktifkannya, klik kanan taskbar lalu nyalakan opsi 'Show touch keyboard button'. Jika masih tidak terlihat, pastikan Tablet Mode tidak bermasalah, kemudian restart perangkat untuk mereset antarmuka taskbar.
Sistem operasi belum diperbarui
Emoji mengikuti standar Unicode, dan pembaruan sistem biasanya membawa dukungan emoji baru. Kalau laptop belum update, beberapa emoji dapat tidak dikenali.
Solusinya, lakukan update Windows atau macOS ke versi terbaru. Kemudian, restart laptop setelah pembaruan selesai supaya perubahan benar-benar aktif.
Aplikasi tidak mendukung emoji tertentu
Setiap aplikasi punya dukungan dan gaya emoji yang berbeda. Emoji bisa tampil normal di WhatsApp Web, tetapi hilang atau berubah saat ditempel di Word, Excel, atau aplikasi pihak ketiga.
Untuk memastikan sumber masalahnya, coba tempel emoji yang sama di aplikasi lain. Jika di aplikasi lain aman, berarti kendalanya ada di aplikasi pertama. Untuk hasil yang lebih stabil, gunakan panel emoji bawaan Windows atau macOS saat memasukkan emoji.
Bug antarmuka atau file sistem bermasalah (Windows)
Kadang Windows mengalami bug, sehingga panel emoji tidak muncul meski shortcut sudah benar. Jika ini yang terjadi, kamu bisa menjalankan System File Checker dengan perintah sfc /scannow, lalu lanjutkan dengan DISM RestoreHealth melalui perintah DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Jika tetap bermasalah, reset pengaturan keyboard bisa jadi langkah terakhir.