7 Cara Mengatasi IndiHome Gangguan Sesuai Penyebabnya
- Restart router WiFi untuk memulai kembali jaringan yang mengalami gangguan.
- Letakkan router di tempat yang tepat agar sinyal internet tidak terblokade.
- Gunakan penguat sinyal atau repeater untuk mendongkrak kecepatan internet.
WiFi ada kalanya mengalami gangguan. Begitu pula ketika kamu memakai layanan IndiHome. Ketika internet mendadak terputus atau koneksi buruk satu-satunya cara yang kamu pikirkan mungkin menghubungi teknisi.
Namun, sebelum itu bisa coba dulu cara mengatasi IndiHome gangguan berikut ini. Kalau berhasil, kamu tidak perlu menghubungi teknisi, deh.
Cara mengatasi IndiHome gangguan
Sebelum mencari tahu cara mengatasinya, kamu perlu paham dulu penyebab gangguan internet IndiHome. Paling umum adalah salah penempatan router yang membuat jaringan terbatas atau karena masalah cuaca. Nah, berikut beberapa opsi yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya.
1. Restart router WiFi
Restart bisa jadi langkah awal untuk mengatasi jaringan IndiHome yang gangguan. Cara ini dapat membantu memutuskan jaringan yang mengalami gangguan, lalu memulainya kembali. Untuk melakukannya, cukup tekan tombol power yang ada pada router, ya.
2. Letakkan router di tempat yang tepat
Coba cek di mana letak router-mu? Faktanya, penempatan router yang kurang tepat bisa menyebabkan blokade sinyal internet antara router dengan perangkatmu.
Oleh karena itu, pastikan kamu meletakkan di lokasi yang strategis. Selain itu, ketahui juga cara pilih letak router WiFi di artikel IDN Times agar jaringan internetmu lebih stabil.
3. Gunakan penguat sinyal
Gangguan internet hanya terjadi pada WiFi-mu? Kalau iya, jadi jadi jaringannya kurang kuat. Solusinya, coba gunakan penguat sinyal alias repeater untuk membantu mendongkrak kecepatan internet. Kamu bisa meletakkan alat ini di kamar atau ruangan yang cukup jauh dari router untuk memaksimalkan jaringannya.
4. Sesuaikan jumlah pengguna
Perlu diketahui bahwa IndiHome menggunakan sistem FUP alias Fair Usage Policy. Hal tersebut membuat internet tidak bisa digunakan unlimited. Sebaliknya, penggunaannya dibatasi oleh kuota. Ketika penggunaannya sudah melewati batas, jaringan akan lemot dan terasa seperti ada gangguan.
Kalau masalahnya demikian, cara mengatasi IndiHome yang gangguan dengan membatasi jumlah penggunanya. Batasi siapa saja yang bisa menghubungkan perangkat ke jaringan agar kinerjanya makin optimal, ya.
5. Gunakan stop kontak khusus router
Cara mengatasi IndiHome gangguan berikutnya dengan mengecek sambungan router ke listrik. Pasalnya, gangguan internet bisa disebabkan oleh router yang tidak terhubung dengan baik ke supply listrik. Alhasil, internet menjadi tidak stabil.
Usahakan untuk menggunakan satu stop kontak khusus untuk router saja alias tidak dihubungkan dengan perangkat listrik lain. Penggunaan banyak perangkat pada satu stop kontak bisa memengaruhi aliran listriknya, lho.
6. Lunasi tagihan internet
Alasan IndiHome gangguan yang bisa jadi jarang disadari adalah melebihi batas waktu pembayaran internet. Yup, penyedia layanan alias IndiHome bisa saja membatasi internet yang kamu gunakan saat belum membayar tagihan. Agar tidak terjadi hal yang demikian, sebaiknya rutin cek aplikasi MyIndiHome untuk membayarkan tagihan tepat waktu, ya.
7. Panggil teknisi
Langkah terakhir adalah solusi saat semua cara mengatasi IndiHome gangguan di atas sudah dilakukan, tetapi tidak membuahkan hasil. Memanggil teknisi ke rumah akan membantumu mengidentifikasi potensi penyebab gangguan plus cara mengatasinya.
Kamu bisa menghubungi layanan teknisi IndiHome melalui panggilan nomor telepon contact center di nomor (kode area)188. Bisa juga melalui layanan aplikasi MyTelkomsel untuk melaporkan gangguan.
Cara mengatasi IndiHome gangguan memang tidak selalu bisa diusahakan sendiri. Apalagi jika ternyata masalahnya disebabkan oleh gangguan teknis massal. Untuk itu, opsi paling tepat tentu saja memanggil teknisi, ya.
