Mobil listrik makin menjamur di Indonesia, khususnya di kota besar. Namun, masih banyak yang ragu untuk membeli mobil tersebut. Salah satu alasannya, baterainya yang dianggap kurang aman. Padahal, jika terjadi masalah kamu bisa melakukan klaim asurani, lho.
Cara klaim asuransi baterai mobil listrik juga tak rumit, bisa melakukan laporan, menyiapkan dokumen pendukung, dan pembayaran. Mau tahu rinciannya dari awal sampai akhir? Berikut panduan lengkapnya.
Sebenarnya, tiap perusahaan punya cara klaim asuransi yang berbeda bergantung dari syarat dan ketentuan berlaku. Namun, metode asuransinya cenderung serupa. Pada umumnya perbedaan metode klaim asuransi hanya ada di beberapa hal kecil. Secara umum, begini cara klaim asuransi baterai mobil listrik.
Dokumen klaim asuransi yang harus disiapkan
Polis asuransi
STNK dan SIM (asli serta fotokopi)
Foto atau video dari kerusakan dan masalah yang terjadi pada baterai
Dokumen tambahan seperti bukti pembelian, sertifikat baterai, atau riwayat servis
Surat klaim yang ditandatangani pemilik
Cara klaim asuransi baterai mobil listrik
Segera laporkan kerusakan atau masalah secepat mungkin ke pihak asuransi. Laporan bisa diajukan lewat telepon, email, atau aplikasi (jika ada)
Isi formulir klaim dan sertakan bukti kerusakan berupa foto atau video
Pihak asuransi akan menghubungi dan melakukan verifikasi berdasarkan bukti. Terkadang, akan ada surveyor yang datang untuk mengecek kondisi baterai secara langsung
Setelah melakukan verifikasi dan klaim disetujui, maka pihak asuransi akan melakukan langkah selanjutnya, yaitu perbaikan atau pergantian baterai
Tunggu hingga perbaikan atau pergantian baterai selesai, terkadang bisa memakan waktu sekitar 2 hingga 7 hari
Jika ada masalah yang di luar asuransi, kamu bisa saja diminta untuk membayar biaya tambahan.
Asuransi mobil listrik punya beberapa jenis yang berbeda. Tentunya, tiap jenis memiliki ketentuan dan coverage yang berbeda. Berikut pembahasan terkait dua jenis asuransi mobil listrik.
Asuransi all risk
Jenis asuransi ini mencakup semua masalah atau kerusakan, entah itu bodi penyok, baterai rusak, hingga kecelakaan. Tak hanya itu, bahkan asuransi ini juga menangani kasus mobil hilang karena pencurian, lho. Karena itu, asuransi all risk dianggap sebagai yang paling lengkap.
Asuransi Total Lost Only (TLO)
Asuransi TLO hanya melayani kerusakan total mobil di atas 75 persen. Selain itu, asuransi TLO juga bisa diklaim jika mobil hilang karena dicuri. Jadi, kerusakan atau masalah ringan seperti penyok atau baterai rusak tak bisa diklaim dengan asuransi ini. Namun, biayanya cenderung lebih rendah dari all risk.
Selain dua itu, ada juga jenis asuransi yang mencakup bagian lebih kecil dari mobil listrik. Beberapa di antaranya adalah asuransi baterai, pencurian baterai dan suku cadang, perlindungan charging station pribadi, perlindungan tanggung jawab pihak ketiga (Third-Party Liability), dan perlindungan kendaraan pengganti selama perbaikan.
Walau sudah memiliki asuransi sekalipun, ternyata tak semua masalah atau kerusakan bisa diklaim, lho. Hal tersebut membuatmu harus cermat dan berhati-hati ketika hendak melakukan klaim garansi. Di bawah ini beberapa masalah yang tidak bisa diklaim asuransinya.
Mobil rusak akibat kebanjiran
Percobaan klaim yang melanggar prinsip niat baik
Kerusakan akibat modifikasi baterai mobil secara ilegal
Klaim asuransi akibat penggunaan komersial yang tidak terdaftar
Sekarang kamu sudah tahu bagaimana cara klaim asuransi baterai mobil listrik. Karena itu, kamu tak perlu bingung ketika hendak melakukan klaim. Jangan lupa, tiap asuransi memiliki syarat dan ketentuan yang berbeda sehingga kamu harus mencermatinya sebelum melakukan klaim.