Jakarta, IDN Times - President Director & CEO PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), Dyonisius Beti, mengatakan kalau konsumen yang motornya terkena banjir lalu setelahnya ditemukan karat, bisa mengajukan klaim rangka.
"Kalau masuk (air) karena banjir dan (setelah) kering ada karat mau klaim bisa saja. Asal tidak ada kesengajaan seperti sengaja direndam," jelas Dyon di Karawang, Jawa Barat, Kamis (5/10/2023).
Dyon juga mengatakan kalau rangka motor-motor Yamaha sudah melewati berbagai tes termasuk tes garam.
"Harusnya produk kita sudah kuat kalau kena air. Kita ada tes 240 jam tes garam, dites semprot air garam tidak (ada) karat sama sekali," ujar Dyon.
PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) juga baru saja mengumumkan perpanjangan garansi rangka atau frame untuk seluruh varian motor matic-nya, yang berlaku sejak 1 Oktober 2023.
"Hari ini kita khusus matic kategori, yang menjadi trendsetter sekarang ini Yamaha akan meng-announce karena kita sangat confident dengan quality kita, kita akan announce garansinya tidak satu (tahun) lagi, tapi lima tahun," kata Dyon.
Dyon melanjutkan, jika konsumen mengetahui ada masalah pada rangka seperti berkarat atau yang lainnya bisa langsung melakukan klaim ke dealer dan akan diganti dengan yang baru.
"Jadi asal produk pabrik Yamaha, sudah ke dealer, dealer bisa menilai. kalau dealer oke maka bisa diganti. Sama kalau mau klaim ya harus ada STNK dan KTP yang sesuai dengan nama di STNK," jelas Dyon.