Aplikasi BCA Mobile Sempat Eror, Begini Penjelasan BCA
Jakarta, IDN Times - PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) atau BCA menjelaskan penyebab tidak bisa digunakannya aplikasi mobile banking alias m-Banking (BCA mobile) pada Minggu (14/5/2023) pagi.
EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F Haryn menjelaskan, hal itu lantaran BCA tengah melakukan pemeliharaan sistem dan jaringan.
"BCA melakukan pemeliharaan sistem dan jaringan BCA mobile pada Minggu (14/5) pukul 00.00-05.00 pagi. Sebagai informasi, hal tersebut merupakan pemeliharaan rutin BCA dalam upaya kami untuk meningkatkan layanan platform transaksi yang aman dan andal untuk seluruh nasabah tercinta," ucap Hera dalam keterangan resmi yang diterima IDN Times.
1. Aplikasi BCA mobile sudah normal kembali
Hera memastikan, para nasabah kini telah bisa menggunakan aplikasi BCA mobile sebagaimana mestinya seiring dengan rampungnya pemeliharaan sistem.
"Saat ini, BCA mobile sudah beroperasi dengan normal di tengah proses stabilisasi setelah pemeliharaan sistem selesai dilakukan. Nasabah dapat bertransaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, ATM, dan EDC BCA, secara normal," ujar Hera.
2. BCA ingatkan nasabah mewaspadai segala modus penipuan
Sejalan dengan pemeliharaan sistem yang telah dilakukan, BCA mengingatkan kepada seluruh nasabahnya untuk mewaspadai berbagai macam modus penipuan. Banyak sumber mulai dari media sosial, aplikasi chat, hingga telepon yang bisa menjadi sarana para penipu menjalankan modus operandinya.
"Dalam kesempatan ini, kami juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!" tegas Hera.
3. Layanan BCA mobile sempat tidak dapat diakses
Aplikasi BCA mobile sempat tidak bisa diakses. Hal itu dikeluhkan oleh para nasabah BCA di media sosial Twitter.
Hal ini memicu protes dari para warganet. Akun Twitter resmi BCA yakni @HaloBCA langsung diserbu oleh para nasabah yang mengeluh tidak bisa mengakses aplikasi mobile banking tersebut.
