BCA Mobile Sempat Error Pas Tanggal Gajian, BCA Minta Maaf

25 Sep 2023, 13:16 WIB

BCA Mobile (IDN Times/Hana Adi Perdana)

Jakarta, IDN Times - PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) memastikan BCA Mobile telah beroperasi dengan normal. Sebelumnya, layanan BCA Mobile error dan layanan digital sempat mengalami kendala untuk beberapa saat.

"Terkait kendala yang terjadi pada BCA mobile, dapat kami sampaikan saat ini sistem telah kembali beroperasi dengan normal. Nasabah dapat bertransaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, KlikBCA (internet banking) dengan normal," kata EVP Corporate Communication & Social Responsibility, Hera F Haryn, dalam keterangan resmi yang diterima IDN Times, Senin (25/9/2023).

1. Penyebab BCA Mobile error

ilustrasi cek Bank BCA (bca.co.id)

Kendati demikian, BCA tidak menginformasikan penyebab gangguan yang melanda layanannya di BCA Mobile dan layanan digital mereka lainnya. Hera mewakili BCA memohon maaf kepada para nasabah yang mengalami gangguan hari ini.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi," kata dia.

2. BCA imbau nasabah hindari modus penipuan

(IDN Times/BCA)

Sejalan dengan gangguan yang sempat terjadi, BCA mengingatkan kepada seluruh nasabahnya untuk mewaspadai berbagai macam modus penipuan. Banyak sumber mulai dari media sosial, aplikasi chat, hingga telepon yang bisa menjadi sarana para penipu menjalankan modus operandinya.

"Dalam kesempatan ini, kami juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda," kata Hera.

3. Layanan BCA mobile sempat error

Layanan BCA mobile sempat error dengan kode 205. (IDN Times/Vadhia Lidyana)

Aplikasi BCA mobile error hari ini bertepatan dengan tanggan gajian. Hal itu dikeluhkan oleh para nasabah BCA di media sosial Twitter.

Hal ini memicu protes dari para warganet. Akun Twitter resmi BCA, @HaloBCA, langsung diserbu oleh para nasabah yang mengeluh tidak bisa mengakses aplikasi mobile banking tersebut.