Kisah Priyan Ingin Hapus Stigma Pembantu Lewat Perusahaannya

Berbeda dengan jasa pembersih rumah lainnya, seluruh jasa kebersihan Blau Smart Cleaner dilakukan oleh karyawan yang telah melalui pelatihan intensif untuk menjaga mutu dan kualitas layanan.

“Kami melakukan in house training untuk basic cleaning bagi para calon professional cleaner. Kemudian, kami bekerja sama dengan partner yang bergerak di bidang pelatihan cleaning service untuk memberikan kursus mengenai metode pembersihan secara lebih mendalam. Setelah itu, mereka bisa mengambil sertifikasi BNSP,” kata Priyan Abdi Firdaus selaku CEO Blau Smart Cleaner.

Lebih unik lagi, Blau Smart Cleaner ternyata punya jenjang karier lho. Untuk mereka yang masih mengikuti proses pelatihan, para professional cleaner diberikan kesempatan untuk mempraktikkan keahliannya di lapangan dengan status sebagai Trainee.

Setelah lulus kursus dan mendapatkan sertifikat, mereka akan menjadi Junior Cleaner, serta mendapatkan kesempatan untuk memiliki jenjang karier sebagai Senior Cleaner.

Uniknya lagi, mereka yang bekerja di Blau Smart Cleaner tidak berstatus sebagai mitra kerja, melainkan pegawai. Ini merupakan salah satu keinginan Priyan, untuk menciptakan lapangan pekerjaan baru melalui perusahaannya.  

“Mereka bukan mitra atau ART, tapi partner yang bisa menyelesaikan segala masalah kebersihan rumah tangga klien,” lanjutnya.

Demi menjaga kepuasan dan keamanan rumah pelanggan, Priyan memastikan seluruh pekerjanya menjalankan standard operating procedure (SOP) yang menyeluruh. SOP mulai dari quality control mengenai area dan barang yang dibersihkan oleh professional cleaner, alat-alat yang digunakan, serta customer service yang akan meminta feedback layanan dari pelanggan.

“Professional cleaner di Blau Smart Cleaner adalah pegawai yang sudah melalui serangkaian training, sehingga kami bisa memastikan mereka menjalani prosedur pembersihan secara aman. Sebab, Blau Smart Cleaner tidak hanya membersihkan rumah, tapi juga selalu berusaha memuaskan pelanggan,” tutur Priyan.

Dian Mustopa, salah satu karyawan di Blau Smart Cleaner yang sebelumnya bekerja sebagai kuli panggul di pasar, menceritakan betapa dia menikmati pekerjaannya saat ini. Tentu Dian sudah menuntaskan berbagai pelatihan yang diberikan.

“Saya belajar banyak keterampilan baru di sini, baik keahlian umum dalam membersihkan rumah, dan cara menangani masalah kebersihan rumah tangga berbeda yang dialami setiap klien,” ujar Dian, yang sudah bekerja selama satu tahun di Blau Smart Cleaner.

Blau Smart Cleaner memiliki tiga layanan utama, yakni cleaning, consultation, dan sanitation. Layanan-layanan tersebut meliputi pembersihan umum di rumah, premium hygiene vacuum, pencucian mobil, pembersihan karpet, laundry, pembersihan kutu dan tungau, pest control, dan lainnya.

Pelanggan juga bisa melakukan konsultasi dengan Household Officer secara daring maupun luring mengenai masalah kebersihan rumah yang mengganggu. Household Officer akan memberikan program yang disesuaikan dengan peralatan yang dimiliki di rumah, sehingga ART bisa langsung menerapkannya, atau menawarkan jasa professional cleaner bagi pelanggan yang tidak memiliki asisten di rumah.

“Fokus Blau Smart Cleaner adalah menawarkan solusi bagi setiap masalah kebersihan rumah tangga secara profesional dengan harga yang terjangkau. Kami berharap Blau Smart Cleaner bisa mengubah stigma bahwa ART bukan hanya pembantu, melainkan partner masyarakat untuk menyelesaikan masalah kebersihan rumah tangga,” harap Priyan.