Jakarta, IDN Times - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BBNI) memperkuat komitmen meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah dalam momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026.
Mengusung tema "80 Tahun Melayani Sepenuh Hati", BNI menghadirkan jajaran manajemen, mulai dari direksi, komisaris, hingga Senior Executive Vice President (SEVP), untuk menyapa dan berinteraksi langsung dengan nasabah di sejumlah wilayah.
Komisaris Utama BNI Omar Sjawaldy Anwar mengatakan, kepercayaan nasabah merupakan amanah yang harus dijaga melalui pelayanan yang tulus dan kepedulian terhadap kebutuhan nasabah.
Menurut dia, perjalanan 80 tahun BNI bukan hanya mencerminkan usia perseroan, tetapi juga menunjukkan konsistensi perusahaan dalam menjaga kepercayaan dan melayani masyarakat dari generasi ke generasi.
"Kepercayaan nasabah adalah amanah yang harus kami jaga melalui pelayanan yang tulus, kepedulian yang nyata, serta komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik," ujar Omar dalam keterangan tertulis.
Sementara itu, Direktur Utama BNI Putrama Wahju Setyawan menilai, semangat melayani harus dibangun di atas integritas yang diterapkan secara konsisten dalam setiap aspek pekerjaan.
"Integritas bukan sekedar nilai, tetapi harus menjadi dasar dalam setiap keputusan dan tindakan kita," kata Putrama.
Menurut Putrama, prinsip tersebut sejalan dengan perjalanan BNI sebagai institusi yang lahir dari Negara Kesatuan Republik Indonesia dan terus berkontribusi terhadap kemajuan bangsa.
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BBNI) secara konsolidasi membukukan laba bersih yang dapat diatribusikan kepada entitas pemilik sebesar Rp10,75 triliun pada semester I-2026, tumbuh 6,54 persen secara tahunan (year on year/yoy).
Berdasarkan laporan keuangan, pertumbuhan laba ditopang oleh kenaikan pendapatan bunga bersih (net interest income/NII) sebesar 14,2 persen secara tahunan menjadi Rp22,29 triliun.
Di sisi lain, pendapatan nonbunga juga meningkat 12,5 perse. menjadi Rp11,75 triliun, sehingga total pendapatan operasional mencapai Rp34,04 triliun atau naik 13,6 persen dibandingkan semester I 2025
Dari sisi bisnis intermediasi, BNI mencatat penyaluran kredit sebesar Rp968,54 triliun, tumbuh 24,4 persen secara tahunan. Penghimpunan dana pihak ketiga (DPK) juga menunjukkan pertumbuhan kuat dengan nilai mencapai Rp1.100,19 triliun, naik 22,3 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Seiring pertumbuhan bisnis tersebut, total aset BNI meningkat 21,6 persen menjadi Rp1.461 triliun.