Nasabah MNC Bank Tak Bisa Transaksi-Tarik Dana, OJK Pantau Ketat!

Kiki mengatakan, pihaknya sedang mendalami kondisi MNC Bank, dan memastikan MNC Bank dapat menangani seluruh permintaan dari nasabah, serta tentunya harus bisa memenuhi kewajibannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

“Dalam hal ini, kami terus melakukan pengawasan terhadap perbankan secara berkelanjutan dan tentunya berbasis risiko,” ucap Kiki.

OJK memastikan dalam penanganan ini, perlindungan konsumen tetap diterapkan. Dia pun meminta masyarakat, terutama nasabah MNC Bank tetap tenang menghadapi kondisi ini.

“Kami mengimbau agar masyarakat tetap tenang, nasabah tetap tenang, tidak mudah terpengaruh oleh isu atau informasi yang belum terverifikasi. Tentunya menggunakan saluran komunikasi resmi bank. Tolong dilihat dari situ, juga untuk memperoleh informasi terkini mengenai layanan dan penyelesaian terhadap kendala transaksi yang dimaksud,” ucap Kiki.

MNC Bank sendiri mengakui saat ini masih terus melakukan pemulihan layanan transaksi digital. Perusahaan mengarahkan nasabah untuk memanfaatkan jaringan ATM MNC Bank, mengunjungi kantor cabang terdekat, dan terus menghubungi call center di nomor 1500188.

“Perseroan mengklarifikasi bahwa saat ini dalam proses pemulihan (recovery) terhadap layanan transaksi digital perseroan yang masih terus berlangsung,” tulis MNC Bank.

Sayangnya, menurut salah satu nasabah MNC Bank, Rian, dirinya telah mencoba mengakses seluruh jaringan MNC Bank. Hingga hari ini, dia tak bisa melakukan pemindahan dana dengan transfer melalui mobile banking.

Saat mendatangi kantor cabang terdekat, dirinya tak bisa menarik seluruh dana di rekening melalui teller, hanya dibatasi Rp1 juta per nasabah.

“Tarik di teller cuma dibatasi Rp1 juta tadi saya coba. Masa saya harus bolak-balik untuk ambil gaji saya di situ,” kata Rian.