Nasabahnya Jadi Korban Skimming, BCA Siap Ganti Uangnya 100 Persen!

13 Jun 2022, 15:05 WIB

BCA menjamin bakal mengganti 100 persen kehilangan uang nasabah karena penipuan. (IDN Times/Ridwan Aji Pitoko)

Jakarta, IDN Times - PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) atau BCA menjamin bakal mengembalikan uang nasabahnya yang terkena penipuan. Namun, tidak semua korban penipuan mendapatkan ganti dari BCA.

"Kalau kasusnya karena kesalahan kami atau karena skimming maka 100 persen akan kami ganti," kata EVP Center of Digital BCA, Wani Sabu dalam acara BCA Talk di Jakarta, Senin (13/6/2022).

1. Syarat pengembalian uang nasabah korban penipuan

IDN Times/Sukma Shakti

Wani menambahkan, korban penipuan juga harus bisa bekerja sama dengan pihak BCA agar dananya bisa dikembalikan ketika kasus penipuan terjadi. Salah satunya dengan melaporkan secara cepat dan langsung kepada BCA begitu nasabah sadar menjadi korban penipuan.

"Dalam hal menyelamatkan dana nasabah, kita berpacu waktu dengan fraudster sehingga penting bagi korban untuk cepat melapor kepada HaloBCA. Itu kalau kita cepat sadar uangnya bisa kita kembalikan ke nasabah," tutur Wani.

2. BCA mencermati semua kasus cyber crime

unsplash.com/Bermix Studio

Direktur BCA, Haryanto T Budiman, menyatakan bahwa pihaknya mencermati segala kejahatan siber yang melibatkan BCA. Salah satu jenis cyber crime yang kerap terjadi adalah penipuan online seperti dengan munculnya iklan di media sosial dan meminta data pribadi seperti nomor kartu kredit, PIN, OTP, dll.

"Hal ini patut diwaspadai oleh nasabah, karena Bank tidak pernah meminta data pribadi Anda. Jangan pernah memberikan data pribadi Anda kepada siapa pun," tutur Haryanto, dalam keterangan resmi yang diterima kepada IDN Times, Kamis (9/6/2022).

3. Tips bagi nasabah jika menemukan modus penipuan

ilustrasi penipuan (IDN Times/Aditya Pratama)

BCA pun membagikan sejumlah tips yang bisa dilakukan nasabah ketika menemukan modus penipuan.

Nomor telepon Halo BCA adalah 1500888 tanpa awalan 021, +62 dsb. Nomor resmi WhatsApp bank BCA itu adalah 08111500998 dengan centang hijau. Selain itu, nasabah harus waspada itu penipuan.
Akun resmi Instagram BCA hanya @GoodlifeBCA. Cek semua akun resmi media sosial BCA pada https://www.bca.co.id/en/tentang-bca/media-riset/Social-Media
Website resmi BCA adalah www.bca.co.id dan Website BCA Solitaire dan Prioritas adalah https://prioritas.bca.co.id/ serta aplikasi BYC Apps. Jika ada selain ini, sudah pasti itu palsu.
•Keanggotaan BCA Solitaire dan Prioritas hanya bisa didapatkan melalui syarat dan ketentuan tertentu dan undangan dari pihak BCA secara langsung melalui surat resmi kepada nasabah. Jadi, jika ada pihak lain yang menawarkan jasa upgrade menjadi nasabah BCA Solitaire dan Prioritas melalui media sosial (Instagram, Facebook, atau Whatsapp), sudah pasti itu penipuan.
Awas link palsu! Jangan di klik, apalagi mengisi data-data pribadi Anda. BCA tidak pernah meminta nasabah untuk mengisi data-data pribadi melalui sarana apapun termasuk link.
Jaga selalu kerahasiaan data pribadi Anda seperti nomor kartu Debit atau kartu kredit, PIN, CVV/CVC, OTP dan lain lain.

4. Pastikan hanya mengikuti akun resmi BCA

twitter.com/HaloBCA

BCA memiliki beberapa akun resmi sesuai dengan layanan yang dimiliki. Di Instagram, kamu bisa mengikuti akun resmi BCA di @goodlifebca. Kemudian di Twitter kamu bisa mengikuti @bankbca, @XpresiBCA, @kartukreditBCA, @goodlifebca, dan @HaloBCA.

Akun-akun resmi tersebut juga dilengkapi centang biru yang diberikan oleh Instagram dan Twitter, sebagai tanda keaslian sehingga lebih mudah buat kamu untuk mengidentifikasinya.

Jika ada akun di luar itu yang mengikuti, membalas twit kamu, dan mengirim direct message maka dapat dipastikan sebagai akun bodong yang hendak melakukan penipuan.

Tetap waspada dan jangan sebarkan data pribadi perbankan kamu ya!