Sempat Eror, Layanan Kantor Cabang dan ATM BSI Pulih Bertahap

09 Mei 2023, 14:58 WIB

Logo Bank Syariah Indonesia (IDN Times/Umi Kalsum)

Jakarta, IDN Times - Layanan ATM antarbank dari Bank Syariah Indonesia (BSI) sempat mengalami gangguan alias eror. Namun, manajemen memastikan layanan tersebut sudah pulih.

Corporate Secretary BSI Gunawan Arief Hartoyo mengatakan, layanan transaksi antarbank sudah bisa digunakan seluruh nasabah pada pukul 09.00 WIB, melalui jaringan ATM Bersama, Jalin, PRIMA, Mandiri H2H dan Visa.

“Alhamdulillah, layanan-layanan BSI secara bertahap sudah dapat beroperasi dengan normal kembali sehingga nasabah bisa melakukan transaksi keuangan di jaringan BSI,” kata Gunawan dalam keterangan tertulis, Selasa (9/5/2023).

1. Uang dan data nasabah dipastikan aman

Suasana Bank Syariah Indonesia (IDN Times/Umi Kalsum)

Pihaknya memastikan dana dan data nasabah tetap aman. BSI juga mengimbau seluruh nasabah tetap waspada dan berhati-hati atas segala bentuk modus penipuan maupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan BSI.

“Kami imbau kepada seluruh nasabah untuk senantiasa berhati-hati dan tidak memberikan PIN, OTP maupun password kepada siapapun termasuk pegawai BSI. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda,” ujarnya.

2. Gangguan terjadi sejak Senin

Ilustrasi ATM Centre (IDN Times/Mardya Shakti)

Kendala terjadi sejak Senin (8/5/2023). Setelah kejadian itu, layanan perbankan BSI pulih secara bertahap sehingga nasabah bisa bertransaksi kembali di kantor cabang dan ATM.

"Unit ATM BSI pulih dan secara bertahap kantor-kantor BSI telah kembali beroperasi. Kami senantiasa akan memantau perkembangan secara berkelanjutan," kata Gunawan.

3. BSI pastikan lakukan peningkatan layanan

Suasana Bank Syariah Indonesia (IDN Times/Umi Kalsum)

Ditambahkan Gunawan, jika nasabah membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi BSI Call 14040.

“BSI berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada nasabah, dan tentunya sangat berterima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan nasabah kepada Bank Syariah Indonesia,” tambahnya.