Cara Retur Barang di TikTok Shop dengan Mudah dan Anti Ribet

TikTok Shop menjadi salah satu marketplace yang diperhitungkan saat ini. Sama seperti pesaingnya, TikTok Shop pun menyediakan layanan retur barang.

Masih terbilang aplikasi baru, sebagian pengguna pun belum terlalu familier dengan cara retur barang di TikTok Shop. Apakah kamu juga bingung dengan cara returnya?

Jika iya, maka coba ikuti tutorial ini, ya.

Cara retur barang di TikTok Shop

Mengembalikan atau retur barang adalah bentuk TikTok mengutamakan kenyamanan pengguna. Apabila barang gak sesuai dengan pesanan, pengguna bisa mengajukan pengembalian barang dan uang. Sehingga, pengguna gak merasa dirugikan saat melakukan transaksi.

Berikut ini cara retur barang di TikTok Shop:

1. Buka HP > masuk ke aplikasi TikTok
2. Masuk ke bagian profil
3. Klik ikon tiga garis di bagian kanan
4. Klik 'Pengaturan dan privasi'
5. Klik 'My Orders' > klik 'View All'
6. Pilih barang yang akan dikembalikan
7. Klik kanan pesanan dan klik 'Request Refund'
8. Tunggu alamat pengiriman dari penjual
9. Kirim barang pada kurir yang telah disediakan
10. Selesai.

Biasanya akan muncul notifikasi barang akan dikirim dalam waktu berapa hari. Pengajuan retur harus menunggu persetujuan penjual dulu. Setelah itu, kamu akan mendapatkan pengembalian barang atau uang.

Baca Juga: 5 Cara Salin Tautan di TikTok, Praktis dan Mudah Banget!

Cara mengajukan pengembalian uang

Selain cara retur barang di TikTok Shop, kamu juga bisa melakukan pengajuan pengembalian uang. Caranya sangat mudah, lho.

Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka HP dan masuk ke aplikasi TikTok
2. Masuk ke menu 'Shop'
3. Pilih 'Pesanan/Orders'
4. Klik 'Review/Ulasan' > pilih 'Terkirim'
5. Pilih barang yang akan dikembalikan
6. Pilih 'Pengembalian barang dan pengembalian uang'
7. Pilih metode pengembalian barang
8. Berikan alasan pengembalian dan jumlah barangnya
9. Klik 'Lanjutkan' > pilih 'Pengembalian Uang'
10. Isi pesan pengembalian barang
11. Unggah bukti unboxing pesanan
12. Selesai.

Pengajuan tersebut akan ditinjau pihak penjual. Jika disetujui, kamu akan menerima notifikasi cara dan waktu pengembalian barang serta uang. Apabila pengembalian barang ditolak, kamu masih bisa mengajukan banding. 

Itulah cara retur barang di TikTok Shop yang bisa kamu coba. Pahami langkah-langkahnya bila nanti kamu ingin melakukan pengembalian, ya.

Semoga bermanfaat.

Baca Juga: 11 Cara Menjadi Content Creator TikTok Andal, Cuan Berdatangan