Hapus akun AdaKami adalah langkah akhir yang bisa kamu ambil jika sudah tidak lagi membutuhkan layanan pinjaman digital dari aplikasi ini. Proses penghapusan ini tidak bisa dilakukan secara sembarangan, karena ada sejumlah syarat penting yang harus dipenuhi lebih dulu.
Kamu wajib memastikan tidak ada tagihan yang tersisa dan akun tidak tertaut ke platform lain. Berikut ini adalah panduan lengkap dan rinci untuk menghapus akun AdaKami secara permanen.
Sebelum menutup akun, pastikan bahwa semua tagihan kamu di AdaKami sudah lunas. Akun dengan pinjaman aktif atau tunggakan tidak bisa dihapus sampai kewajiban tersebut diselesaikan. Cek status tagihan kamu di aplikasi untuk memastikan tidak ada sisa cicilan. Setelah semua lunas, baru kamu bisa lanjut ke tahap berikutnya.
Langkah selanjutnya adalah memastikan bahwa akun AdaKami kamu tidak tertaut ke platform e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, atau lainnya. Tautan ke e-commerce bisa menimbulkan transaksi otomatis yang menghambat proses penghapusan akun. Kamu bisa mengecek dan memutuskan koneksi ini dari masing-masing platform e-commerce. Jika sudah diputus, kamu bisa melanjutkan proses dengan lebih aman.
Buka aplikasi AdaKami di ponsel kamu dan login seperti biasa. Setelah berhasil masuk, klik menu “Akun Saya” yang ada di pojok kanan bawah layar. Halaman ini menampilkan informasi pribadi dan opsi pengaturan akun kamu. Di sinilah kamu akan memulai proses untuk menghapus akun secara permanen.
Dari halaman profil, lanjutkan dengan mengakses menu pengaturan. Caranya adalah dengan mengetuk ikon berbentuk "heksagon" di pojok kanan atas. Ikon ini akan membuka seluruh pengaturan akun, mulai dari notifikasi, preferensi, hingga keamanan. Pastikan kamu berada di halaman yang benar sebelum lanjut ke tahap berikutnya.
Setelah masuk ke pengaturan, cari dan klik menu “Keamanan Akun”. Menu ini berisi berbagai fitur yang berkaitan dengan keamanan data kamu, termasuk ganti nomor, verifikasi, dan tutup akun. Fitur ini penting untuk memastikan bahwa penutupan akun dilakukan oleh pemilik asli. Jadi, pastikan kamu tidak melewatkan langkah ini.
Pada bagian keamanan akun, kamu akan menemukan pilihan “Tutup Akun”. Klik opsi ini jika kamu memang yakin ingin menghapus akun AdaKami secara permanen. Ingat, keputusan ini bersifat final dan tidak bisa dibatalkan. Oleh karena itu, pastikan kamu sudah yakin sebelum melanjutkan.
Setelah memilih opsi tutup akun, kamu akan diminta untuk memilih alasan. AdaKami menyediakan beberapa pilihan seperti “sudah tidak digunakan” atau “kurang puas dengan layanan”. Jika tidak ada yang sesuai, kamu bisa memilih opsi “Lainnya” dan mengisi alasan secara manual. Setelah itu, klik tombol “Selanjutnya” untuk melanjutkan proses.
Sebelum akun benar-benar ditutup, kamu akan diminta membaca syarat dan ketentuan penutupan akun. Bacalah dengan teliti agar kamu memahami seluruh konsekuensinya, termasuk kehilangan data dan riwayat transaksi. Jika sudah setuju, klik tombol “Yakin Tutup”. Ini adalah bentuk konfirmasi bahwa kamu siap untuk menutup akun tersebut.
AdaKami akan mengirimkan kode OTP ke nomor telepon yang terdaftar di akun kamu. Cek pesan masuk di SMS, lalu salin dan tempel kode tersebut ke kolom yang tersedia. Kode ini adalah langkah verifikasi terakhir untuk memastikan bahwa kamu adalah pemilik sah akun tersebut. Tanpa kode ini, proses penutupan tidak bisa dilanjutkan.
Langkah terakhir adalah mengklik tombol “Konfirmasi”. Setelah itu, sistem akan memproses permintaan kamu dan menampilkan tanggal resmi penutupan akun di layar. Kamu hanya perlu menunggu hingga akun dinonaktifkan sepenuhnya. Setelah itu, akun AdaKami kamu akan tertutup secara permanen.
Menghapus akun AdaKami tidak bisa dilakukan secara instan, namun bisa dilakukan dengan lancar selama kamu mengikuti prosedur yang tepat. Mulai dari melunasi tagihan, memastikan tidak ada tautan ke e-commerce, hingga menyelesaikan semua proses verifikasi. Pastikan kamu memahami konsekuensinya sebelum benar-benar menutup akun.
Jika sudah siap, ikuti langkah-langkah di atas untuk menghapus akun kamu secara permanen dan aman.