Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Kena Suspend

Jagad maya diramaikan dengan keluhan pengguna Instagram. Banyak yang menyuarakan bahwa mereka kehilangan banyak followers. Gak sedikit pula yang sambat kesulitan login, giliran berhasil malah kena suspend. Waduh!

Jangan panik dulu, Guys! Buat kamu yang akun Instagram-nya tiba-tiba eror, coba langkah-langkah berikut sebagai cara mengembalikan akun Instagram yang kena suspend. Selama kamu gak melanggar terms and condition dari Meta, seharusnya akun bisa  kembali.

Cara mengembalikan akun Instagram yang kena suspend

Dalam kondisi wajar, suspend akun Instagram diterapkan ketika pengguna melanggar pedoman komunitas Instagram. Termasuk tindakan ilegal, intimidasi, ujaran kebencian, penyalahgunaan, spam, hingga pelanggaran kekayaan intelektual. 

Namun, pada Senin (31/10/22) banyak pengguna Instagram melaporkan akun mereka mendadak ter-suspend tanpa alasan jelas. Klarifikasi resmi Instagram menyatakan bahwa tim internal sedang melakukan penyelidikan guna mengetahui kemungkinan penyebabnya. Pihak Instagram sendiri mengatakan bahwa terdapat bug yang membuat beberapa akun eror pada Senin lalu. 

Buat kamu yang mengalaminya, jangan keburu panik. Kamu tetap berpeluang mendapatkan akun Instagram-mu kembali dengan cara berikut ini:

1. Buka Instagram. Pada akun yang di-suspend akan langsung muncul notifikasi bahwa akun ditangguhkan. Jangan lupa ambil tangkapan layar sebagai bukti
2. Klik 'Menolak Keputusan' atau 'Laporkan Masalah' untuk mengajukan banding keputusan suspend ke pihak Instagram
3. Kamu perlu mengisi formulir dengan nama, alamat email, username, dan display name Instagram
4. Uraikan juga pembelaan mengapa akun Instagram milikmu harus dikembalikan
5. Kirim formulir
6. Tutup Instagram untuk sementara waktu. Kamu perlu menunggu hingga Instagram mengonfirmasi pengajuan pembatalan penangguhan.

Biasanya, mengembalikan akun Instagram yang kena suspend membutuhkan waktu sekitar 3 hari. Jangan lupa untuk memantau terus akun email guna memastikan balasan dari pihak Instagram.

Instagram akan mengirimkan instruksi lanjutan terkait akunmu melalui email. Jika belum ada, kamu bisa mengulangi langkah-langkah di atas untuk mendapatkan bantuan. 

Pada kasus suspend massal yang terjadi bukan karena pelanggaran pribadi, banyak yang menyampaikan bahwa akunnya telah berhasil kembali. Cukup dengan menutup Instagram tanpa logout dan tunggu selama beberapa saat. 

Pengguna Instagram yang lain juga menyampaikan untuk mencoba login menggunakan device desktop, baik laptop atau komputer. Selanjutnya, buka Instagram melalui ponsel seperti biasa. Cara ini berhasil mengembalikan akun Instagram yang eror dan gak bisa dibuka.

Terpantau pengguna yang melaporkan kehilangan followers akibat Instagram down telah kembali seperti semula. Selama akun tidak hilang, kamu tetap bisa login dan menggunakan akun Instagram seperti biasa. 

Baca Juga: Instagram Akui Ada Bug yang Bikin Akun User Kena Suspend

Mengembalikan akun Instagram yang terhapus

Apabila akunmu ikut terhapus akibat peladen Instagram down, maka seharusnya sudah kembali normal. Untuk mengeceknya, kamu bisa mencoba login menggunakan username dan password yang lama.  

Namun, jika akun Instagram ternyata terhapus karena kena hack pengguna lain, kamu bisa coba mengajukan pengembalian akun. Caranya seperti ini:

1. Kunjungi situs help.instagram.com
2. Di menu sisi kiri, pilih opsi 'Privacy & Safety'
3. Selanjutnya pilih 'Report Something',
4. Klik 'Hacked Account'
5. Pilih opsi 'I Think my account has been hacked'
6. Selanjutnya, pilih 'Report it to us'.

Belum selesai di sini. Kamu akan mendapati akun Instagram yang di-hack dihilangkan oleh Instagram. Tenang, masih ada langkah lanjutan untuk mengembalikan akunmu, kok.

Instagram akan merespon laporanmu melalui balasan di email yang terhubung dengan akun milikmu. Di dalamnya, terdapat instruksi verifikasi yang memintamu mengambil foto dengan sebuah kertas bertuliskan 'nama akun, nama lengkap, dan kode verifikasi'. 

Selanjutnya, kamu akan diminta mengisi formulir untuk dikirim kembali ke pihak Instagram. Prosesnya mungkin memakan waktu 4-7 hari. Jika verifikasi disetujui, biasanya akunmu akan dipulihkan dan bisa login mengikuti panduan yang dikirim oleh Instagram. 

Selama kamu gak melanggar ketentuan apapun, maka cara mengembalikan akun Instagram yang kena suspend di atas bisa dicoba. Namun, pastikan akun email yang terhubung dengan Instagram bisa diakses, ya!

Baca Juga: 7 Cara Download Reels Instagram Tanpa Aplikasi, Mudah Kok!