3 Tips Bikin Bisnis Restoran Bisa Menggaet Konsumen Loyal, Cuan Terus!
Jakarta, IDN Times - Rumah makan atau restoran kerap menjadi bisnis pilihan banyak orang. Selain karena Indonesia banyak jenis makanannya, restoran bisa kamu jadikan bisnis yang besar jika makanan disajikan memiliki cita rasa enak.
Cita rasa yang enak bisa jadi kunci agar restoranmu ramai pelanggan. Semakin ramai atau banyak pelanggan maka semakin maksimal keuntungan yang bisa kamu dapatkan.
Oleh karena itu, penting buat kamu sebagai pengusaha agar mau kembali ke restoranmu. Hal itu tentunya menjadi tantangan buat kamu sebab bisa memunculkan konsumen loyal dan akan bermanfaat buat kesuksesan restoranmu.
Maka dari itu, mempertahankan pelanggan setia untuk restoranmu adalah kunci agar bisnismu bisa tetap bertahan. Berikut ini tiga tips mempertahankan pelanggan setia untuk bisnis restoranmu seperti dikutip dari gobiz.co.id.
1. Buat program khusus pelanggan setia
Cara pertama yang bisa kamu terapkan untuk mempertahankan pelanggan adalah dengan membuat program khusus bagi pelanggan setia.
Menurut data Bond Brand Loyalty Report 2018, sebesar 77 persen pelanggan bakal lebih loyal pada sebuah merek yang memiliki program khusus pelanggan setia.
Caranya, kamu bisa memberikan hadiah atau layanan terbatas kepada pelanggan yang telah mengumpulkan poin dari pembeliannya. Dengan begitu, pelangganmu akan merasa termotivasi untuk terus menerus datang ke restoranmu.
2. Aktif di media sosial
Di dunia serba digital saat ini, media sosial punya peran penting dalam memasarkan sebuah bisnis, termasuk jika kamu menjalankan bisnis restoran.
Melalui media sosial, kamu bakal lebih mudah mengkomunikasikan segala promo dan menjalin kedekatan dengan pelangganmu. Lewat media sosial juga kamu bisa menjangkau pelanggan dengan memberikan berbagai konten menarik dan interaktif.
Bukan hanya itu, media sosial juga memudahkanmu untuk menerima masukan dari konsumen agar kualitas restoranmu bisa terus meningkat.
3. Mengadakan giveaway
Hampir setiap bisnis yang ada saat ini membagikan hadiah kepada pelanggannya atau bahasa kerennya bagi-bagi giveaway. Hal ini juga bisa kamu lakukan untuk bisnis restoranmu.
Misalnya, kamu bisa membagikan voucher makan di restoranmu atau memberikan diskon jika pelanggan sudah makan di restoranmu dengan minimal harga tertentu. Hal ini bisa menarik konsumen untuk menjadi pelanggan setia restoranmu.
Itu dia tiga tips mempertahankan pelanggan setia untuk restoranmu. Selamat mencoba ya!
