Bank Jakarta Resmikan New Look Branch, Usung Konsep Layanan Modern
- Bank Jakarta meresmikan KCP Kebayoran Park sebagai cabang generasi baru dengan konsep Modern, Accessible, Connected yang menonjolkan layanan lebih nyaman dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
- Direktur Utama Agus H. Widodo menegaskan kantor cabang tetap relevan di era digital karena interaksi langsung membangun kepercayaan, menjadikan KCP Kebayoran Park prototipe transformasi jaringan Bank Jakarta.
- Konsep New Look Branch menjadi bagian dari transformasi berkelanjutan Bank Jakarta untuk menghadirkan identitas baru yang modern, adaptif, dan mendukung peran bank dalam pertumbuhan ekonomi serta transformasi Jakarta.
Jakarta, IDN Timez - Bank Jakarta terus memperkuat transformasi layanan perbankannya dengan menghadirkan konsep New Look Branch.
Langkah tersebut ditandai dengan peresmian Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park sebagai kantor cabang generasi baru (future branch) yang mengusung layanan lebih modern, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
1. Bank Jakarta memegang peran penting sebagai bank pembangunan daerah
Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno mengapresiasi transformasi yang dilakukan Bank Jakarta melalui peresmian KCP Kebayoran Park. Menurutnya, langkah tersebut mencerminkan komitmen Bank Jakarta dalam menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang sekaligus mendukung transformasi Jakarta sebagai kota global.
"Bank Jakarta memegang peran penting sebagai bank pembangunan daerah yang tidak hanya menyediakan layanan keuangan, tetapi juga mendukung pertumbuhan usaha, memperluas akses pembiayaan, dan mendorong transformasi ekonomi Jakarta," ujar Rano dalam keterangan tertulis, Senin (20/7/2026).
KCP Kebayoran Park mengusung konsep Modern, Accessible, Connected dengan menghadirkan ruang layanan yang lebih nyaman, kolaboratif, dan personal. Konsep tersebut juga diperkuat melalui implementasi identitas baru Bank Jakarta, termasuk penggunaan seragam baru bagi petugas layanan.
2. Keberadaan kantor cabang tetap relevan di tengah perkembangan layanan digital
Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo mengatakan peresmian KCP Kebayoran Park menjadi tonggak transformasi layanan perseroan. Menurutnya, perubahan yang dilakukan tidak hanya menyentuh tampilan fisik kantor cabang, tetapi juga cara Bank Jakarta melayani nasabah.
"Perubahan sebuah bank tidak cukup diwujudkan melalui teknologi ataupun bangunan yang lebih modern, melainkan ketika masyarakat merasakan layanan yang lebih mudah, lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih manusiawi," kata Agus.
Ia menilai keberadaan kantor cabang tetap relevan di tengah perkembangan layanan digital karena kepercayaan nasabah dibangun melalui interaksi langsung. Oleh karena itu, masa depan perbankan bukan memilih antara layanan digital atau kantor cabang, melainkan menghadirkan cabang yang digital, cerdas, efisien, dan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah.
Agus menjelaskan KCP Kebayoran Park merupakan prototipe pertama kantor cabang generasi baru Bank Jakarta yang akan menjadi acuan transformasi jaringan kantor lainnya. Perseroan menghadirkan ruang layanan yang lebih terbuka, proses bisnis yang lebih sederhana dan terdigitalisasi, serta budaya pelayanan yang lebih ramah, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
"Kami tidak sedang membangun cabang yang lebih indah, tetapi cabang yang lebih relevan dengan cara hidup masyarakat Jakarta saat ini. Ke depan, model pelayanan ini akan direplikasi ke jaringan Bank Jakarta lainnya agar masyarakat memperoleh pengalaman layanan yang modern, cepat, nyaman, dan konsisten," ujarnya.
4. Pengembangan konsep New Look Branch merupakan bagian dari transformasi berkelanjutan
Perwakilan Manajemen Kebayoran Park Mall Tety Kurniawaty Wijaya menyambut baik kehadiran Bank Jakarta di kawasan tersebut. Menurutnya, pembukaan KCP itu melengkapi layanan publik yang telah tersedia sekaligus mempermudah akses masyarakat terhadap layanan keuangan.
"Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bank Jakarta membuka KCP di Kebayoran Park. Kami berharap kehadirannya memberikan manfaat dan nilai tambah bagi para tenant, pengunjung, serta masyarakat sekitar," kata Tety.
Sementara itu, Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta Arie Rinaldi mengatakan pengembangan konsep New Look Branch merupakan bagian dari transformasi berkelanjutan perseroan sekaligus implementasi identitas baru Bank Jakarta secara konsisten di seluruh jaringan kantor.
"Pembaruan ini tidak hanya menghadirkan tampilan yang lebih modern dan representatif, tetapi juga mencerminkan semangat transformasi Bank Jakarta sebagai institusi keuangan yang adaptif, inovatif, dan siap menjawab dinamika industri perbankan yang terus berkembang," ujar Arie.
Melalui transformasi tersebut, Bank Jakarta berharap dapat meningkatkan pengalaman layanan nasabah sekaligus memperkuat perannya sebagai bank pembangunan daerah yang mendukung pertumbuhan ekonomi dan transformasi Jakarta menuju kota global.
