Jakarta, IDN Times - Nasabah PT Pegadaian per 31 Desember 2022 tercatat naik 11,11 persen. Pada periode yang sama tahun lalu, Pegadaian melayani sebanyak 19,67 juta orang, sedangkan akhir tahun ini meningkat menjadi 21,86 juta nasabah.
Direktur Utama PT Pegadaian Damar Latri Setiawan, menyampaikan terima kasih kepada masyarakat di seluruh Indonesia yang terus loyal memanfaatkan produk dan layanan Pegadaian.
Damar pun menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen mewujudkan visi Pegadaian sebagai Agen Inklusi Keuangan Pilihan Utama Masyarakat. Hal tersebut ia sampaikan di acara pemberangkatan karyawan pemenang Pegadaian Excellence Award di Jakarta (05/01).
“Kami tak pernah berhenti untuk berinovasi bisnis demi meningkatkan kualitas produk dan layanan. Kami yakin, Pegadaian eksis karena masyarakat, sehingga kami selalu ingin memberikan yang terbaik melalui penyediaan produk yang solutif serta pelayanan prima kepada nasabah,” katanya.
Lebih lanjut, Damar mengatakan bahwa Pegadaian juga selalu mengapresiasi karyawan yang telah memberikan pelayanan prima kepada nasabah.
Hal ini ditunjukkan dengan memberangkatkan 57 orang karyawan pemenang Pegadaian Excellence Award yang mendapatkan hadiah berupa perjalanan wisata ke Bangkok dan Pattaya, Thailand.
Para pemenang ini terdiri dari beberapa kategori di antaranya The Best Frontliner, The Best Supporting, The Best Culture, The Best Inspiring, dan The Best Innovation. Mereka berasal dari berbagai wilayah di seluruh Indonesia.
Menurut Damar, hal tersebut membuktikan komitmen Pegadaian dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sekaligus mengapresiasi kinerja para pekerjanya.
“Semua karyawan di seluruh unit kerja baik yang berada di pelayanan maupun unit kerja pendukung wajib memberikan kinerja terbaiknya kepada pelanggan. Ini merupakan komitmen seluruh Insan Pegadaian. Sesuai dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik kami memberikan penghargaan bagi mereka yang berprestasi. Sebaliknya kami juga bersikap tegas terhadap oknum yang tidak amanah dalam menjalankan tugas,” jelas Damar.(WEB)