ilustrasi kerja customer service (pexels.com/MART PRODUCTION)
Apabila kamu mengalami kendala saat melakukan setor tunai di ATM BRI, simak beberapa penyebab umum beserta cara mengatasinya berikut ini!
Mesin Cash Deposit Machine (CDM) hanya dapat memproses lembaran uang yang bersih dan tersusun rapi. Jika uang dalam keadaan sobek, terlipat, atau terkena staples, mesin akan otomatis menolaknya. Jadi pastikan uang yang disetorkan dalam kondisi baik.
Biasanya, masalah pada mesin ATM dapat dikenali melalui peringatan di layar. Hindari bertransaksi di mesin yang bermasalah, sebab mengabaikannya berisiko membuat uang tunai telanjur tertelan tanpa masuk ke saldo rekening.
Layanan mesin ATM mengandalkan sistem otomatis yang sewaktu-waktu bisa mengalami kendala jaringan atau pemeliharaan mendadak saat transaksi berlangsung, sehingga uang gagal diproses ke dalam tabungan. Jika mengalaminya, segera laporkan ke call center atau kunjungi kantor cabang terdekat.
Secara umum, fasilitas setor tunai mandiri hanya bisa diproses apabila kamu menggunakan mesin ATM dari institusi perbankan yang sama dengan kartu. Jadi sebelum setor tunai pastikan ATM yang digunakan merupakan ATM BRI.
Koneksi internet yang stabil sangat penting untuk mendapatkan kode akses BRImo sebelum setor tunai, sehingga jika mengalami kendala sinyal, kamu bisa berpindah posisi atau memanfaatkan jaringan lain. Apabila internet tetap tidak dapat diakses, kamu bisa langsung mendatangi agen BRILink terdekat atau mengunjungi teller di kantor cabang BRI dengan membawa KTP serta buku tabungan.
Nah, itu cara serta tips saat melakukan setor tunai di ATM BRI. Semoga informasi ini membantumu!