Fakta-Fakta Sistem Pembayaran Contactless: Riset Terbaru dari Visa

Berdasarkan studi yang dilakukan, sekitar 69 persen masyarakat Indonesia mengatakan bahwa mereka membawa semakin sedikit uang tunai dan lebih sering menggunakan pembayaran contactless. Dalam hal ini, pembayaran contactless sering dilakukan dengan dompet digital (e-wallet) atau menggunakan kartu contactless. 

Terdapat 3 alasan atas hal ini, diantaranya, 67 persen masyarakat Indonesia menilai pembayaran contactless lebih nyaman karena tidak perlu membawa uang tunai. Selain itu, 61 persen orang Indonesia juga mengatakan pembayaran ini mudah digunakan, dan sebanyak 60 persennya mengatakan aman dari risiko penularan virus.

“Di banyak negara di Asia Tenggara, termasuk di Indonesia, adopsi pembayaran contactless masih terbilang baru namun mengalami pertumbuhan yang sangat cepat. Kami senang dapat bekerja sama dengan mitra bank dan retailer di seluruh negeri untuk membantu mewujudkan potensi pertumbuhan ini,” kata Presiden Direktur Visa Indonesia, Riko Abdurrahman.

Tidak hanya jarang membawa uang tunai, ternyata studi tersebut juga menunjukan bahwa 72 persen pemegang kartu contactless di Indonesia menggunakan pembayaran contactless setidaknya seminggu sekali. 

“Membayar hanya dengan men-tap kartu contactless tentunya sangat memudahkan transaksi sehari-hari. Belanja harian menjadi lebih cepat dan tidak merepotkan karena konsumen hanya perlu tap untuk membayar saat membeli kopi atau berbelanja kebutuhan sehari-hari, tanpa perlu memasukkan nomor pin untuk transaksi yang bernilai rendah," kata dia.

Adanya pandemik, mendorong konsumen lebih sering menggunakan kartu contactless. Sebanyak 69 persen pemegang kartu contactless mengakui penggunaan yang meningkat sejak pandemi.

"Seiring semakin banyak konsumen yang merasakan manfaat pembayaran contactless, Indonesia akan semakin siap bergabung dengan komunitas global dalam merangkul cara membayar yang nyaman, andal, dan aman ini sebagai bagian dari new normal,” tambah Riko.

Dalam hal kartu Visa contactless, secara global, transaksi tap-to-pay telah bertumbuh lebih dari 30 persen secara year-on-year per bulan Maret 2021. 

Kawasan Asia Pasifik, misalnya, memimpin adopsi pembayaran contactless, dimana dari total transaksi kartu Visa yang dilakukan secara tatap muka, lebih dari 50 persen menggunakan kartu contactless atau metode tap to pay. 

Selain itu, di sejumlah negara, seperti Australia, Singapura, Selandia Baru, dan Taiwan, porsi pembayaran contactless mencapai lebih dari 75 persen dari total transaksi kartu Visa yang dilakukan secara tatap muka.

Di Indonesia, pembayaran menggunakan kartu kredit contactless Visa dapat dilakukan hanya dengan sekali tap, tanpa perlu memasukkan PIN untuk nominal transaksi hingga 1 juta rupiah.