Shopee Rilis Garansi Bebas Pengembalian, Dampak Positif untuk Penjual?
Belum lama ini, Shopee menghadirkan program teranyar untuk para penggunanya yaitu Garansi Bebas Pengembalian. Lalu, apa sih yang dimaksud dengan Shopee Garansi Bebas Pengembalian? Ini merupakan program baru di Shopee yang memungkinkan pembeli untuk mengembalikan barang ke penjual dengan alasan berubah pikiran. Program ini berlaku untuk barang-barang di Shopee yang memiliki label “Bebas Pengembalian”.
Dengan dirilisnya program tersebut, pembeli bisa mengajukan pengembalian barang dengan mudah jika berubah pikiran, tentunya dengan tetap mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku, ya! Shopee Garansi Bebas Pengembalian ini meningkatkan kenyamanan dan kepuasan para pembeli, lalu bagaimana dengan para penjual di Shopee?
Kehadiran program Garansi Bebas Pengembalian menuai beragam pro kontra dari para penjual di Shopee. Ada penjual yang antusias dengan program terbaru Shopee ini, namun ada juga yang merasa cemas jika justru jadi merugi. Respons kecemasan yang dirasakan oleh para penjual tersebut adalah hal yang lazim, terutama ketika kita belum memahami fakta lebih detail terkait informasinya. Lalu, apakah Garansi Bebas Pengembalian di Shopee itu sebenarnya bikin penjual untung atau buntung? Biar tidak salah kaprah, baca artikel ini yuk!
1. Penjual tidak dikenakan biaya ongkir pengembalian barang dengan alasan khusus "berubah pikiran"
Para penjual tidak perlu menanggung biaya ongkos kirim pengembalian barang dari pembeli dengan alasan khusus “Berubah Pikiran” dalam program Shopee Garansi Bebas Pengembalian. Apabila ada penjual yang dibebankan ongkos kirim untuk pengembalian barang dengan alasan “Berubah Pikiran” pada program Garansi Bebas Pengembalian, maka Shopee akan mengembalikan dana ongkos kirim dalam 1-3 hari ke saldo penjual tanpa perlu melakukan permintaan apapun.
Selain itu, mulai awal bulan April 2024 mendatang, ongkos kirim pengembalian barang dengan alasan khusus “Berubah Pikiran” secara otomatis tidak akan ditagihkan kepada penjual. Jadi, para penjual tidak perlu mengkhawatirkan adanya biaya ongkir yang dibebankan kepada penjual untuk pengembalian barang atau dana dengan alasan khusus “Berubah Pikiran” di program Shopee Garansi Bebas Pengembalian ini.