- Unduh aplikasi Google Authenticator melalui Google Play Store atau App Store
- Buka browser dan kunjungi laman asndigital.bkn.go.id
- Klik menu BKN
- Masukkan username berupa NIP atau NI PPPK dan password terbaru
- Klik “Aktivasi MFA (OTP)”
- Akan muncul tampilan QR Code pada layar
- Buka aplikasi Google Authenticator
- Arahkan kamera handphone pada QR code yang tersedia di layar laptop atau komputer
- Masukkan 6 kode yang tersedia untuk verifikasi
- Isi kolom “Device Name”
- Lalu, klik “Submit”
Cara Pulihkan Akun ASN Digital karena Lupa Password, Mudah dan Cepat!
Badan Kepegawaian Negara (BKN) mewajibkan seluruh ASN dan PPPK untuk menggunakan layanan ASN Digital. Namun, tidak sedikit pengguna yang mengalami kendala lupa password sehingga tidak bisa mengakses akun mereka.
Perlu diketahui, ASN Digital merupakan superapp yang dirancang untuk mempermudah dan mengintegrasikan berbagai layanan manajemen ASN dalam satu sistem, mulai dari rekrutmen, pengembangan karier, hingga layanan pensiun. Seluruh fitur tersebut dapat diakses melalui laman asndigital.bkn.go.id.
Lalu, bagaimana cara memulihkan akun ASN Digital jika lupa password atau ingin menggantinya demi keamanan? Simak langkah-langkah lengkapnya di bawah ini!
Table of Content
1. Cara pulihkan akun ASN Digital karena lupa password
1. Buka laman asndigital.bkn.go.id
2. Klik logo BKN, lalu pilih menu “login”
3. Pada halaman login, klik bagian “reset”
4. Pilih opsi “Lupa Password”
5. Masukkan username berupa NIP atau NIPPPK, kemudian klik “Cek”
6. Klik “Check”, lalu masukkan email yang terdaftar di SIASN dan klik “Kirim”
7. Cek email untuk melihat kode reset password
8. Kembali ke halaman reset, buat password baru dengan minimal 12 karakter, yang terdiri dari kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka dan simbol
9. Ulangi password tersebut, kemudian klik bagian “Reset Password”
10. Login kembali menggunakan password baru
2. Solusi lain pulihkan akun ASN Digital jika lupa password
Jika mengalami kendala saat menggunakan ASN Digital, kamu juga bisa mencoba beberapa langkah berikut ini:
1. Menghubungi helpdesk BKN
Kamu dapat mengakses layanan helpdesk melalui platform ASN Digital dengan memilih menu “Layanan Pendukung” untuk mengajukan permohonan reset password atau bantuan teknis lainnya.
2. Datang ke kantor regional BKN
Alternatif lainnya, kamu bisa langsung mengunjungi kantor regional BKN terdekat. Petugas IT atau operator akan membantu memulihkan akun selama masih dalam jam kerja.
3. Cara aktivasi MFA di ASN Digital
Setelah menyetel ulang password pada akun ASN Digital, langkah selanjutnya yang bisa dilakukan adalah aktivasi MFA. Adapun langkah-langkahnya, sebagai berikut:
Demikian penjelasan mengenai cara memulihkan akun ASN Digital yang lupa password serta langkah aktivasi MFA pada akun tersebut. Semoga informasi ini bermanfaat dan dapat membantu kamu mengakses kembali layanan ASN Digital dengan lancar.
