5 Strategi Hadapi Kritik dengan Positif, Bukan Manipulatif

Strategi ini berarti kita mampu menanggapi kritik orang lain dan menunjukkan bahwa kita tahu perasaan dan alasan-alasannya. Kita menyampaikan pesan bahwa kita serius dengan kritik tersebut sehingga mendapat respons yang serius juga dari orang yang mengkritik. Dengan begitu, mereka lebih mudah membicarakan masalah dengan tenang dan baik-baik.

Strategi ini digunakan untuk meredam kritik agresif dengan menyetujui sebagian kritik yang ditujukan terhadap kita. Contohnya “Benar, saya memang kehilangan kesabaran.” Kata-kata seperti itu membuat orang yang mengkritik mendapatkan pembenaran. Ketika merasa dibenarkan, dari situ mereka akan lebih siap untuk diajak bicara tentang hal-hal yang ia kritik terhadap kita. 

Kita bisa mengajukan pertanyaan kepada pengkritik seperti “Apa kamu bisa sebutkan secara khusus sikap saya yang tidak mengenakkan hati kamu?”. Pertanyaan ini dapat meredam agresivitas orang yang mengkritik kita, dan kita bisa memperoleh informasi yang dapat digunakan untuk bisa meluruskan kesalahpahaman.

Setelah bersedia mendengarkan kritik, kita dapat menanggapinya dengan memberikan feedback atau umpan balik. Misal dengan mengucapkan “Saya tidak merasa enak dengan kritikanmu yang tajam. Saya sudah akan menyelesaikannya tapi laptopnya tiba-tiba bermasalah.” Jika setelah mendengar jawaban kita tetapi tetap mau menyalahkan kita, maka kita harus tetap berpegang pada kebenaran sambil berusaha memahami perasaannya.

Saat orang lain mengkritik kita. Kita dapat memberikan dua tindakan, yaitu dengan menanggapi secara langsung atau menunda tanggapan. Misalnya dengan mengucapkan “Saya mendengarkan apa yang kamu katakan. Saya akan memikirkan kata-katamu itu.” strategi ini tidak dimaksudkan untuk menghindari pembicaraan tentang masalah. Akan tetapi, dengan menciptakan ruang waktu, kita mendapatkan ketenangan kembali sehingga dapat membicarakan masalah dengan dingin.

Kita seharusnya bisa menyikapi kritik dengan baik, lima strategi menghadapi kritik di atas dapat mengubah kritik menjadi sesuatu yang positif bagi diri kita. Kritik sebenarnya bermafaat, karena kita bisa tahu kesalahan yang diperbuat dan menjadikan diri kita lebih berkembang. Kita harus melihat sesuatu dari pandangan yang positif, termasuk mereka yang memberikan kritik terhadap kita. Kritik akan selalu ada ketika kita menjalin hubungan dengan orang lain. Akan selalu ada orang yang mengkritik, karena kita tidak dapat membuat semua orang lain senang.