[CEK FAKTA] Video Jaringan Telkomsel Down karena Digigit Ikan Hiu
Jakarta, IDN Times - Sebuah video menampilkan seekor ikan hiu menggigit kabel di dasar laut viral di media sosial TikTok.
Unggahan video disertai narasi bahwa yang membuat jaringan Indihome dan Telkomsel rusak merupakan ulah ikan hiu.
“PENJARAKAN DIA YANG BIKIN JARINGAN DOWN” dengan membubuhkan tagar #telkom #jaringan #down #fyp #viral," kutip akun tersebut.
Lalu benarkah kerusakan jaringan kabel tersebu karena digigit ikan hiu?
1. Kabel yang digigit hiu dalam video adalah milik Google
Dilansir laman resmi Kominfo, video yang kadung viral itu tidak berkaitan dengan kejadian yang menyebabkan jaringan Telkomsel down, sebagaimana yang disebutkan dalam narasi.
"Video tersebut merupakan video rekaman di bawah laut yang terekam pada tahun 2014 lalu dan berlokasi di Samudra Pasifik," tulis kominfo dikutip IDN Times, Jumat (24/9/2021).
Selain itu, video serupa pernah diberitakan The Guardian, di mana kabel yang digigit hiu dalam video adalah milik Google, yang setelahnya menyebabkan perbaikan besar-besaran.
2. Sistem komunikasi kabel laut JaSuKa mengalami gangguan
Sebelumnya, SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza menyampaikan bahwa sistem komunikasi kabel laut di Jawa, Sumatera, dan Kalimantan (JaSuKa) di ruas Batam sampai Pontianak mengalami gangguan sekitar 17.33 WIB.
Akibatnya, terjadi penurunan kualitas layanan TelkomGroup, baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.
"Saat ini kami langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan," ujarnya melalui siaran tertulis, Minggu (19/9/2021).
3. Tagar Indihome dan Telkomsel menjadi trending topik di media sosial
Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak.
“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup sapat kembali normal secepatnya," paparnya.
Saat itu tagar Indihome dan Telkomsel menjadi trending topik di media sosial Twitter. Warganet ramai-ramai mengeluhkan jaringan yang tidak stabil pada Minggu (19/9/2021) malam.
