Jakarta, IDN Times - Layanan MRT Jakarta sempat mengalami gangguan pada Rabu (20/11/2025) sekitar pukul 10.28 WIB, setelah pasokan listrik dari PLN mendadak terputus. Gangguan tersebut membuat kereta berhenti mendadak dan seluruh penumpang dievakuasi.
"Saya gak tahu tiba-tiba listrik mati dan kereta berhenti, ini seluruh penumpang dievakuasi melalui jalan layang," kata salah satu penumpang Misrohatun saat dihubungi IDN Times.
Menanggapi kondisi tersebut, PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi hari ini, Kamis (20/11/2025).
"Saat ini tim operasional dan teknis MRT Jakarta sedang melakukan penanganan untuk memastikan layanan dapat kembali berjalan normal sesegera mungkin," ujar Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta (Perseroda), Rendy Primartantyo, dalam keterangan.
Dia memastikan informasi perkembangan penanganan akan disampaikan secara berkala melalui kanal informasi resmi MRT Jakarta.
"Kami mengimbau seluruh pelanggan untuk tetap tenang dan mengikuti arahan petugas di lapangan," katanya.