Garansi ADP Laptop, Perlindungan dari Kerusakan Tak Sengaja
Pernahkah kamu tidak sengaja menjatuhkan laptop hingga layarnya retak? Atau mungkin menumpahkan air ke keyboard dan membuatnya error? Hal-hal seperti ini memang tidak bisa diprediksi dan bisa bikin stres, karena memang garansi standar tidak menanggung jenis kerusakan seperti itu.
Nah, di sinilah garansi ADP hadir sebagai solusi. Garansi ini merupakan layanan tambahan yang menanggung kerusakan yang tak disengaja. Untuk lebih jelasnya, simak ulasan lebih dalam tentang pegertian hingga cara klaim garansi di artikel berikut ini, yuk!
1. Apa itu garansi ADP?
ADP atau Accidental Damage Protection adalah garansi kerusakan yang disebabkan oleh insiden yang tidak disengaja. Garansi ini memberikan perlindungan tambahan terhadap laptop merek dan tipe tertentu yang mengalami kerusakan. Misalnya, jatuh, ketumpahan cairan, atau tekanan berlebih yang menyebabkan kerusakan fisik.
ADP tidak menggantikan garansi standar, tapi melengkapinya untuk situasi-situasi yang tidak terduga. Umumnya, garansi standar hanya mencakup kerusakan pabrik, bukan karena kelalaian pengguna. Jadi, dengan ADP, kamu memiliki perlindungan ekstra terhadap risiko nyata yang kerap terjadi dalam penggunaan sehari-hari.
2. Jenis kerusakan yang ditanggung garansi ADP
Garansi ADP secara umum menanggung kerusakan akibat kecelakaan yang tidak disengaja dan bersifat fisik. Beberapa contoh spesifik yang ditanggung antara lain, kerusakan akibat tumpahan cairan yang tidak disengaja, jatuh hingga menyebabkan layar retak, hingga lonjakan arus listrik karena badai. Hal ini tentu sangat membantu pengguna yang aktif dan memiliki risiko tinggi terhadap kerusakan semacam ini.
Namun, ADP juga memiliki batasan yang harus diperhatikan. Kerusakan seperti goresan ringan, penyok, atau noda pada casing tidak ditanggung. Selain itu, pencurian, serta kerusakan akibat pembongkaran atau penggantian suku cadang sendiri juga tidak masuk dalam cakupan ADP. Oleh karena itu, penting untuk memahami dengan jelas apa saja yang masuk dalam perlindungan ADP agar tidak salah persepsi saat mengajukan klaim.
3. Cara mengajukan klaim garansi ADP dari Axioo
Buat kamu yang baru saja membeli laptop Axioo, baik dari lini Hype, Z, Saga, maupun seri Pongo, kamu bisa mendapatkan perlindungan ADP selama mengikuti langkah aktivasi dengan benar. Prosesnya dimulai dengan mendaftarkan perangkat melalui situs resmi register.axiooworld.com.
Pastikan semua data yang kamu isi sesuai dengan informasi KTP, karena hal ini akan menentukan validasi asuransinya. Setelah berhasil registrasi, kamu akan menerima konfirmasi aktifnya polis asuransi melalui email. Perlu diingat, klaim ADP bisa gagal jika kamu belum melakukan registrasi ini setelah pembelian perangkat.
Untuk pengajuan klaim, ada dua skenario utama dalam proses yaitu perbaikan atau penggantian total. Untuk kerusakan ringan hingga sedang, kamu bisa membawa laptop ke pusat layanan Axioo Care Platinum atau Gold terdekat. Di sana, teknisi akan memeriksa dan mencocokkan data untuk melanjutkan proses klaim. Setelah dokumen valid, perbaikan akan dilakukan dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Namun, jika kerusakan dianggap total loss, kamu harus mengajukan langsung ke Axioo Care Platinum. Setelah klaim disetujui dan dokumen final diproses, kamu akan diinformasikan nominal pengganti dan bisa memilih perangkat baru yang tersedia. Unit pengganti ini bisa kamu ambil langsung atau dikirimkan ke alamat sesuai ketentuan.
Memilih laptop yang dilengkapi garansi ADP cukup penting buat kamu yang membeli laptop premium dan sering membawanya bepergian. Jadi, kamu bisa pakai laptop dengan lebih tenang tanpa takut terjadi kerusakan yang tidak disengaja.
