3 Cara Mengganti Nomor DANA via Aplikasi dan CS, Mudah!

29 Mei 2024, 05:04 WIB

Ilustrasi aplikasi DANA (dok. DANA ID)

DANA menjadi salah satu aplikasi dompet digital yang terpopuler di Indonesia. Selain fiturnya yang beragam, aplikasi DANA juga terhubung dengan banyak merchant atau platform jual beli online. Alhasil, banyak orang yang memilih metode pembayaran DANA saat membeli barang secara online.

Sama seperti aplikasi dompet digital lain, DANA juga membutuhkan nomor HP pada akun yang akan dibuat. Nomor DANA dibutuhkan sebagai identitas dan proses verifikasi setiap transaksi.

Salah satu kendala yang sering ditanyakan pengguna DANA adalah bagaimana cara ganti nomor DANA. Berikut tiga cara yang bisa dilakukan dengan mudah via aplikasi dan customer service. Simak di bawah ini, yuk!

1. Cara ganti nomor DANA pakai kode OTP

ilustrasi menerima kode OTP (unsplash.com/freestocks)

Melansir situs resmi DANA, cara ganti nomor DANA bisa dengan mengirimkan kode OTP ke nomor. Berikut cara-caranya:

Buka aplikasi DANA, lalu klik menu Saya.
Klik Pengaturan Keamanan, lalu pilih Ubah Nomor Ponsel.
Klik Ganti Nomor, lalu pilih metode verifikasi dengan Kirim kode OTP.
Masukkan PIN akun DANA.
Kode OTP akan dikirimkan via SMS ke nomor DANA yang terdaftar pada akun tersebut.
Masukkan Kode OTP tersebut, lalu masukkan nomor DANA yang baru. Klik Berikutnya.
Masukkan Kode OTP yang dikirimkan via SMS ke nomor DANA yang baru.
Muncul notifikasi konfirmasi tentang perubahan nomor DANA. Lakukan login ulang ke akun DANA.

2. Cara ganti nomor DANA jika nomor lama sudah tidak aktif

Ilustrasi penggunaan QRIS lewat aplikasi DANA (dok. DANA Indonesia)

Lalu, bagaimana jika nomor yang terdaftar di akun DANA sudah tidak aktif dan tidak digunakan? Berikut cara ganti nomor DANA jika nomor sudah tidak aktif atau sudah tidak memilikinya:

Jika sudah mengaktifkan Pertanyaan Keamanan, maka pengguna akan diarahkan untuk menjawab tiga pertanyaan.
Jika semua jawaban benar, maka pengguna bisa langsung mengubah dengan nomor baru. Namun, jika jawaban salah tiga kali berturut-turut, maka pengguna akan diarahkan untuk memasukkan alamat email baru untuk proses verifikasi.
DANA akan mengirimkan email, lalu ikuti instruksi berikutnya.

3. Cara ganti nomor DANA via customer service

Ilustrasi orang bekerja. (Pexels.com/DC Studio)

Cara ganti nomor DANA juga bisa dengan menelepon customer service. Berikut cara-caranya:

Siapkan semua informasi yang dibutuhkan, yaitu nomor HP lama, nomor HP baru, dan identitas diri.
Hubungi customer service DANA lewat telepon, email, atau live chat.
Setelah terhubung dengan admin, sampaikan bahwa kamu ingin mengganti nomor HP di akun DANA.
Customer service akan memverifikasi data yang dibutuhkan.
Ikuti instruksi yang diberikan.

Demikianlah cara ganti nomor DANA lewat aplikasi dan customer service yang mudah. Semoga bermanfaat!